| 中文摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 引言 | 第12-13页 |
| 第一章 快递服务损害赔偿概述 | 第13-20页 |
| 一、快递服务损害赔偿涵义 | 第13-15页 |
| (一) 快递服务的涵义 | 第13-15页 |
| (二) 快递服务损害赔偿的涵义 | 第15页 |
| 二、快递服务与传统邮政普遍服务损害赔偿的适用 | 第15-18页 |
| (一) 快递服务与传统邮政普遍服务损害赔偿的比较 | 第15-17页 |
| (二) 快递服务与传统邮政普遍服务损害赔偿的区别适用 | 第17-18页 |
| 三、快递服务损害赔偿的性质 | 第18-20页 |
| (一) 违约责任性质 | 第18页 |
| (二) 侵权责任性质 | 第18-19页 |
| (三) 违约责任与侵权责任竞合的性质 | 第19-20页 |
| 第二章 快递服务损害赔偿的现实状况 | 第20-27页 |
| 一、我国快递服务损害赔偿的现状 | 第20-21页 |
| (一) 我国快递服务损害赔偿现状 | 第20-21页 |
| (二) 我国快递服务损害赔偿的原因 | 第21页 |
| 二、我国快递服务损害赔偿问题 | 第21-27页 |
| (一) 我国快递服务损害赔偿的申诉与索赔程序 | 第21-22页 |
| (二) 我国快递服务损害赔偿的基本类型 | 第22-27页 |
| 第三章 快递服务损害赔偿的立法现状 | 第27-38页 |
| 一、快递服务损害赔偿相关法律规范 | 第27-29页 |
| (一) 我国快递服务损害赔偿相关法律规范分类 | 第27页 |
| (二) 快递服务损害赔偿相关法律规范的效力 | 第27-29页 |
| 二、快递服务损害赔偿的请求权主体与责任主体 | 第29-31页 |
| (一) 快递服务损害赔偿请求权主体 | 第29-30页 |
| (二) 快递服务损害赔偿责任主体 | 第30-31页 |
| 三、快递服务损害赔偿的归责原则与举证责任 | 第31-34页 |
| (一) 违约责任的归责原则与举证责任 | 第31-32页 |
| (二) 侵权责任的归责原则与举证责任 | 第32-34页 |
| 四、我国快递服务损害赔偿的免责事由 | 第34-38页 |
| (一) 法律规定的免责事由 | 第34-35页 |
| (二) 快递服务企业运单上自身规定的免责事由 | 第35-38页 |
| 第四章 快递服务损害赔偿中的格式条款 | 第38-47页 |
| 一、快递服务运单上损害赔偿的格式条款 | 第38-40页 |
| (一) 我国立法对格式条款的一般规制 | 第38-39页 |
| (二) 快递服务运单上损害赔偿的格式条款 | 第39-40页 |
| 二、快递服务损害限制性赔偿格式条款 | 第40-42页 |
| (一) 快递服务保价限制性赔偿条款 | 第40-41页 |
| (二) 快递服务未保价限制性赔偿条款 | 第41-42页 |
| 三、快递服务合同限制性赔偿条款的效力与完善 | 第42-47页 |
| (一) 快递服务合同限制性赔偿条款的效力 | 第42-46页 |
| (二) 快递服务合同限制性赔偿条款的完善 | 第46-47页 |
| 第五章 完善我国快递服务损害赔偿法律制度的建议 | 第47-53页 |
| 一、我国快递服务损害赔偿法律制度存在的问题 | 第47-48页 |
| (一) 快递服务损害赔偿法制程度较低 | 第47页 |
| (二) 缺乏完整的快递服务损害赔偿处理机制 | 第47-48页 |
| 二、完善我国快递服务损害赔偿法律制度的建议 | 第48-53页 |
| (一) 制定一部明确统一的快递服务法律规范 | 第48-49页 |
| (二) 明确快递服务损害限制性赔偿条款的效力 | 第49-50页 |
| (三) 明确快递服务损害赔偿举证责任制度 | 第50-51页 |
| (四) 规制快递服务损害赔偿不合理格式条款 | 第51页 |
| (五) 建立快递服务行业保险机制 | 第51-52页 |
| (六) 加强快递服务行业监督和自我管理 | 第52-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附件 | 第59页 |