| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第9页 |
| 第二节 研究意义 | 第9-10页 |
| 第三节 研究方法及路径 | 第10-11页 |
| 第四节 国内外研究现状及发展趋势 | 第11-16页 |
| 第二章 景区管理满意度的测评系统构建 | 第16-22页 |
| 第一节 景区管理游客满意度的形成机理分析 | 第16-17页 |
| 第二节 景区管理游客满意度的模型变量分析 | 第17-18页 |
| 第三节 景区管理的游客满意度影响指标确定 | 第18-19页 |
| 第四节 景区管理游客满意度研究任务及方法 | 第19-21页 |
| 第五节 设计问卷内容 | 第21页 |
| 第六节 确定调查形式 | 第21-22页 |
| 第三章 武陵源核心景区管理游客满意度调查结果与分析 | 第22-43页 |
| 第一节 初步整理问卷 | 第22页 |
| 第二节 分析调查数据 | 第22-37页 |
| 第三节 历史数据比较 | 第37-40页 |
| 第四节 调查结论 | 第40-43页 |
| 第四章 结论与展望 | 第43-47页 |
| 第一节 提升武陵源核心景区管理的游客满意度建议 | 第43-45页 |
| 第二节 研究主要结论 | 第45页 |
| 第三节 研究价值与创新点 | 第45-46页 |
| 第四节 研究不足与展望 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 作者在学期间取得的学术成果 | 第50-51页 |
| 附录A 2014 年武陵源核心景区游客调查问卷表 | 第51-52页 |
| 附录B 2014 年武陵源核心景区游客调查问卷表 | 第52页 |