| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| 0.1 选题缘起 | 第8-10页 |
| 0.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 0.2 文献综述 | 第10-13页 |
| 0.2.1 政务微信研究现状 | 第10-12页 |
| 0.2.2 “上海发布”研究现状 | 第12-13页 |
| 0.3 研究方法与创新之处 | 第13-15页 |
| 0.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 0.3.2 创新之处 | 第14-15页 |
| 第1章 “上海发布”的传播现状 | 第15-22页 |
| 1.1 上海网络政务平台的差异化现状 | 第15-18页 |
| 1.1.1 用户活跃度： “上海发布”的政务微信与官方微博 | 第15-17页 |
| 1.1.2 传播领域： “上海发布”与门户网站 “中国上海” | 第17-18页 |
| 1.2 “上海发布”的多元化传播形式 | 第18-22页 |
| 1.2.1 图文并茂的 “富媒体” | 第18-19页 |
| 1.2.2 简洁大方的页面布局 | 第19-20页 |
| 1.2.3 立体化的矩阵传播 | 第20-22页 |
| 第2章 “上海发布”的传播内容及特征 | 第22-36页 |
| 2.1 内容为王的 “上海发布” | 第22-25页 |
| 2.1.1 发布类别有所侧重 | 第22-23页 |
| 2.1.2 发布频率日趋稳定 | 第23-24页 |
| 2.1.3 发布内容制作严谨 | 第24-25页 |
| 2.2 特征鲜明的 “上海发布” | 第25-36页 |
| 2.2.1 互动性 | 第26-29页 |
| 2.2.2 亲民性 | 第29-31页 |
| 2.2.3 文化性 | 第31-36页 |
| 第3章 “上海发布”的不足与提升对策 | 第36-43页 |
| 3.1 “上海发布”的不足 | 第36-39页 |
| 3.1.1 媒体 “联动能力”较弱 | 第36页 |
| 3.1.2 互动方式并未模式化 | 第36-38页 |
| 3.1.3 功能服务不够完善 | 第38-39页 |
| 3.2 “上海发布”提升对策 | 第39-43页 |
| 3.2.1 加强媒体间的融合发展 | 第39-40页 |
| 3.2.2 完善互动机制，促进官民对话 | 第40-41页 |
| 3.2.3 实现全流程的办事服务 | 第41-43页 |
| 第4章 “上海发布”对城市政务微信的核心启示 | 第43-51页 |
| 4.1 基于民生视角，发布综合类信息 | 第43-46页 |
| 4.1.1 以用户为导向，发布民生信息 | 第43-44页 |
| 4.1.2 坚持舆论导向，发布政务信息 | 第44-45页 |
| 4.1.3 关注社会热点，发布时事资讯 | 第45-46页 |
| 4.2 定位精准，提高政务服务能力 | 第46-48页 |
| 4.2.1 以 “市民关心”为向导，实现精准定位 | 第47-48页 |
| 4.2.2 针对 “市民需求”，提高服务能力 | 第48页 |
| 4.3 调动用户活跃度，促进政民互动交流 | 第48-51页 |
| 4.3.1 互动形式要力求多样化 | 第50页 |
| 4.3.2 建立完善的反馈与评估机制 | 第50-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 附录： “上海发布”2016 年度举办活动表 | 第57-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第60页 |