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提升电费远程充值成功率的方法研究

摘要第5-6页
ABSTRACT第6页
第1章 绪论第10-19页
    1.1 课题背景及研究的目的和意义第10-11页
    1.2 电费远程充值业务的实现原理第11-14页
        1.2.1 远程费控与本地费控方式的费控原理第11-12页
        1.2.2 远程费控方式下电费远程充值业务的实现原理第12-13页
        1.2.3 本地费控方式下电费远程充值业务的实现原理第13-14页
    1.3 国内本地费控电费远程充值工作的开展情况第14-15页
        1.3.1 北京地区电费远程充值业务开展情况第14-15页
        1.3.2 四川公司电费远程充值业务开展情况第15页
    1.4 宁夏地区相关业务应用系统现状第15-17页
        1.4.1 缴费渠道建设第15-16页
        1.4.2 营销业务应用系统第16页
        1.4.3 用电信息采集系统第16-17页
        1.4.4 应急抢修体系第17页
    1.5 本课题研究的主要内容第17-19页
第2章 电费远程充值业务架构及功能第19-24页
    2.1 引言第19页
    2.2 电费远程充值业务架构第19页
    2.3 电费远程充值体系功能第19-23页
        2.3.1 缴费渠道体系相关功能第19-20页
        2.3.2 营销业务应用系统功能第20-22页
        2.3.3 充值下发体系相关功能第22页
        2.3.4 应急抢修体系相关功能第22-23页
    2.4 电费远程充值业务功能实现第23页
    2.5 本章小结第23-24页
第3章 缴费环节对电费远程充值结果的影响分析第24-30页
    3.1 引言第24页
    3.2 本地费控智能电能表充值及电卡返写功能的相关要求第24-25页
        3.2.1 充值功能第24-25页
        3.2.2 用户卡返写功能第25页
    3.3 传统缴费充值实现的方式第25-26页
    3.4 电费远程充值业务中电费充值入表方式的研究第26-29页
        3.4.1 电费充值入表的实现方式第26-27页
        3.4.2 电费充值入表的结果测试。第27-28页
        3.4.3 购电校验规则变化第28-29页
    3.5 本章小结第29-30页
第4章 业务开通环节对电费远程充值结果的影响分析第30-32页
    4.1 引言第30页
    4.2 电费远程充值开通条件分析第30-31页
        4.2.1 数据采集对远程充值的影响第30页
        4.2.2 插卡状态对远程充值的影响第30页
        4.2.3 用户档案对远程充值的影响第30-31页
    4.3 本章小结第31-32页
第5章 采集下发环节对电费远程充值成功率的影响研究第32-42页
    5.1 引言第32页
    5.2 用采系统电费下发通讯原理研究第32-35页
        5.2.1 用电信息采集通讯方式介绍第32-33页
        5.2.2 用采系统数据采集失败原因第33-34页
        5.2.3 电费下发的通信原理及实现流程第34-35页
    5.3 电费下发成功率的模型建立第35-37页
    5.4 电费下发充值的简化模型及初步测试第37-38页
    5.5 电费下发失败原因的测试分析第38-40页
        5.5.1 测试范围及方法第38页
        5.5.2 电费下发失败的主要原因及解决方案第38-40页
    5.6 电费远程下发机制的确定第40-41页
    5.7 本章小结第41-42页
第6章 现阶段电费远程充值失败的原因分析及处理第42-48页
    6.1 引言第42页
    6.2 远程充值失败的异常原因第42页
    6.3 远程充值异常处理第42-48页
        6.3.1 电能表用户对应错误第43页
        6.3.2 等待返回超时第43-44页
        6.3.3 其他错误第44页
        6.3.4 ESAM/身份认证失败第44页
        6.3.5 充值次数错误第44-45页
        6.3.6 电能表无户号第45页
        6.3.7 电能表否认无数据第45-46页
        6.3.8 电能表返回其他错误第46页
        6.3.9 终端否认第46页
        6.3.10 电能表报文头部/尾部错误第46-47页
        6.3.11 电能表不对应第47-48页
第7章 结论与展望第48-49页
参考文献第49-52页
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果第52-53页
致谢第53-54页
作者简介第54页

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