| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 引言 | 第9-11页 |
| 1.1 问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 2 文献综述 | 第11-31页 |
| 2.1 情绪劳动 | 第11-17页 |
| 2.1.1 情绪劳动的定义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 情绪劳动的结构 | 第12-14页 |
| 2.1.3 情绪劳动的测量 | 第14-15页 |
| 2.1.4 情绪劳动的相关研究 | 第15-17页 |
| 2.2 工作压力 | 第17-22页 |
| 2.2.1 工作压力的定义 | 第17-19页 |
| 2.2.2 工作压力的理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 工作压力的测量 | 第20-21页 |
| 2.2.4 工作压力的相关研究 | 第21-22页 |
| 2.3 中庸思维 | 第22-25页 |
| 2.3.1 中庸思维的定义 | 第22-23页 |
| 2.3.2 中庸思维的测量 | 第23-24页 |
| 2.3.3 中庸思维的相关研究 | 第24-25页 |
| 2.4 工作倦怠 | 第25-29页 |
| 2.4.1 工作倦怠的定义 | 第25-26页 |
| 2.4.2 工作倦怠的理论 | 第26-28页 |
| 2.4.3 工作倦怠的测量 | 第28页 |
| 2.4.4 工作倦怠的相关研究 | 第28-29页 |
| 2.5 变量间的相关研究 | 第29-31页 |
| 2.5.1 情绪劳动与工作倦怠的关系研究 | 第29-30页 |
| 2.5.2 情绪劳动、工作压力及工作倦怠的关系研究 | 第30页 |
| 2.5.3 情绪劳动、中庸思维及工作倦怠的关系研究 | 第30-31页 |
| 3 研究设计 | 第31-33页 |
| 3.1 研究假设 | 第31-32页 |
| 3.2 研究工具 | 第32-33页 |
| 3.2.1 情绪劳动量表 | 第32页 |
| 3.2.2 工作压力量表 | 第32页 |
| 3.2.3 中庸思维量表 | 第32-33页 |
| 3.2.4 工作倦怠量表 | 第33页 |
| 4 实证研究 | 第33-55页 |
| 4.1 初测 | 第33-35页 |
| 4.1.1 初测被试 | 第33页 |
| 4.1.2 初测问卷效度检验 | 第33-34页 |
| 4.1.3 初测问卷信度检验 | 第34-35页 |
| 4.2 正式测验 | 第35-38页 |
| 4.2.1 正式测验被试 | 第35-36页 |
| 4.2.2 正式测验问卷信效度检验 | 第36-37页 |
| 4.2.3 问卷信度 | 第37-38页 |
| 4.3 人口统计学变量的差异性检验结果 | 第38-42页 |
| 4.4 变量间各维度偏相关分析结果 | 第42-44页 |
| 4.5 回归分析 | 第44-47页 |
| 4.5.1 共线性诊断 | 第44页 |
| 4.5.2 情绪劳动对情绪劳动的预测 | 第44-47页 |
| 4.5.2.1 情绪劳动对情感衰竭的预测 | 第44-45页 |
| 4.5.2.2 情绪劳动对低成就感的预测 | 第45-46页 |
| 4.5.2.3 情绪劳动对去个性化的预测 | 第46-47页 |
| 4.6 中介效应检验结果 | 第47-52页 |
| 4.6.1 考试压力在自主情绪表达与低成就感的关系中起部分中介作用 | 第47-49页 |
| 4.6.2 工作负荷在表层扮演与去个性化的关系中起部分中介作用 | 第49-50页 |
| 4.6.3 职业期望在情绪偏离与情感衰竭的关系中起部分中介作用 | 第50-52页 |
| 4.7 调节效应检验结果 | 第52-55页 |
| 4.7.1 整合性在自主情绪表达与低成就感之间的调节效应检验 | 第52-53页 |
| 4.7.2 和谐性在表层扮演与去个性化之间的调节效应检验 | 第53-54页 |
| 4.7.3 和谐性在情绪偏离与去个性化之间的调节效应检验 | 第54-55页 |
| 5 讨论与结论 | 第55-62页 |
| 5.1 讨论 | 第55-61页 |
| 5.1.1 人口学变量对各变量的影响分析 | 第55-57页 |
| 5.1.2 情绪劳动与工作倦怠偏相关分析 | 第57-58页 |
| 5.1.3 情绪劳动对工作倦怠的预测作用 | 第58-59页 |
| 5.1.4 工作压力在情绪劳动与工作倦怠间的中介效应分析 | 第59-60页 |
| 5.1.5 中庸思维在情绪劳动与工作倦怠间的调节作用分析 | 第60-61页 |
| 5.2 结论 | 第61-62页 |
| 6.研究结果启示 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-76页 |
