| 摘要 | 第8-9页 |
| abstract | 第9页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点与不足 | 第17-18页 |
| 2 互联网金融现状及对传统银行业的影响 | 第18-31页 |
| 2.1 中国互联网金融的发展情况 | 第18-25页 |
| 2.1.1 互联网金融含义与特点 | 第18-19页 |
| 2.1.2 中国互联网金融发展模式与现状 | 第19-25页 |
| 2.2 互联网金融对传统银行业的影响 | 第25-31页 |
| 2.2.2 对银行支付领域的影响 | 第27-28页 |
| 2.2.3 对银行金融中介服务的影响 | 第28-29页 |
| 2.2.4 对银行贷款业务的影响 | 第29-30页 |
| 2.2.5 对银行用户金融需求的影响 | 第30-31页 |
| 3 中国民生银行南昌分行互联网金融环境分析 | 第31-46页 |
| 3.1 民生银行南昌分行发展现状 | 第31-34页 |
| 3.1.1 分行简介 | 第31页 |
| 3.1.2 分行经营情况 | 第31-33页 |
| 3.1.3 互联网金融发展历程和成效 | 第33-34页 |
| 3.2 民生银行南昌分行互联网金融发展现状 | 第34-39页 |
| 3.2.1 民生银行南昌分行整体互联网金融业务规模概述 | 第34页 |
| 3.2.2 民生银行南昌分行具体电子银行业务发展情况 | 第34-38页 |
| 3.2.3 互联网金融重点特色项目及营销推动 | 第38页 |
| 3.2.4 存在的不足及提升措施 | 第38-39页 |
| 3.3 宏观环境PEST分析 | 第39-42页 |
| 3.3.1 政治法律环境分析 | 第39-40页 |
| 3.3.2 经济环境分析 | 第40-41页 |
| 3.3.3 社会环境分析 | 第41-42页 |
| 3.3.4 技术环境分析 | 第42页 |
| 3.4 行业竞争环境分析 | 第42-44页 |
| 3.5 SWOT模型分析 | 第44-46页 |
| 4 中国民生银行南昌分行互联网金融业务策略 | 第46-55页 |
| 4.1 客户策略 | 第46-50页 |
| 4.1.1 网民整体规模提升,加大争取潜在网络客户 | 第46页 |
| 4.1.2 满足客户差异化需求,聚焦战略客户 | 第46-48页 |
| 4.1.3 以客户为中心,线上线下注重客户体验 | 第48-49页 |
| 4.1.4 坚定小微战略,注重小微企业发展 | 第49-50页 |
| 4.2 渠道策略 | 第50页 |
| 4.2.1 强化获客渠道建设,搭建客户网络平台 | 第50页 |
| 4.2.2 革新网络金融渠道定位,建立线上优先机制 | 第50页 |
| 4.3 营销模式与渠道 | 第50-51页 |
| 4.3.1 增强宣传力度,打造业务品牌 | 第50-51页 |
| 4.3.2 构建客户价值体系,线上线下互联网营销 | 第51页 |
| 4.4 产品策略 | 第51-55页 |
| 4.4.1 加强产品创新,注重产业链产品的开发 | 第52-53页 |
| 4.4.2 拓展外部合作机构,产品开发与信息技术相结合 | 第53-55页 |
| 5 中国民生银行南昌分行互联网金融业务保障措施 | 第55-59页 |
| 5.1 组织和管理制度保障 | 第55-56页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第55-56页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第56页 |
| 5.2 考核和激励机制 | 第56-57页 |
| 5.3 信息技术保障 | 第57-59页 |
| 6 结语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
