M农村信用合作联社“流程银行”建设研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念及基础理论 | 第16-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 部门银行 | 第16页 |
| 2.1.2 流程银行 | 第16-17页 |
| 2.1.3 流程银行与部门银行的差异 | 第17-18页 |
| 2.2 相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 精益管理理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 六西格玛管理理论 | 第19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第19-20页 |
| 第三章 M农信社的现状及存在问题 | 第20-29页 |
| 3.1 M农信社基本概况 | 第20页 |
| 3.2 M农信社经营现状 | 第20-23页 |
| 3.3 M农信社的存在问题 | 第23-29页 |
| 3.3.1 业务流程设计不科学 | 第24-25页 |
| 3.3.2 组织架构与岗位设置不规范 | 第25页 |
| 3.3.3 管理体系建设不完善 | 第25-26页 |
| 3.3.4 人力资源管理不到位 | 第26-28页 |
| 3.3.5 企业文化不凸显 | 第28-29页 |
| 第四章 国内外银行流程银行建设实践与经验借鉴 | 第29-36页 |
| 4.1 国外银行流程银行建设实践 | 第29-31页 |
| 4.1.1 荷兰银行流程银行建设实践 | 第29-31页 |
| 4.1.2 花旗银行流程银行建设实践 | 第31页 |
| 4.2 国内银行流程银行建设实践 | 第31-34页 |
| 4.2.1 民生银行流程银行建设实践 | 第31-33页 |
| 4.2.2 大埔农信社流程银行建设实践 | 第33-34页 |
| 4.3 国内外银行流程银行建设借鉴意义 | 第34-36页 |
| 第五章 M农信社流程银行建设实施对策 | 第36-48页 |
| 5.1 流程银行建设实施原则 | 第36-37页 |
| 5.2 流程银行建设实施对策 | 第37-45页 |
| 5.2.1 业务流程再造 | 第37-40页 |
| 5.2.2 组织架构重塑 | 第40-43页 |
| 5.2.3 管理体系再建 | 第43-45页 |
| 5.3 流程银行建设的保障措施 | 第45-48页 |
| 5.3.1 营造成熟的流程银行文化 | 第45-46页 |
| 5.3.2 高度重视人才培养与储备 | 第46页 |
| 5.3.3 建立流程主管体制 | 第46-48页 |
| 第六章 结论与不足 | 第48-49页 |
| 6.1 主要结论 | 第48页 |
| 6.2 存在不足 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第52-53页 |
