| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| （一）选题的背景和意义 | 第9页 |
| （二）国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1、国内研究综述 | 第9-10页 |
| 2、国外研究综述 | 第10-11页 |
| （三）研究思路与研究方法 | 第11-13页 |
| （四）主要创新点 | 第13页 |
| 一、网络群体性事件概述 | 第13-16页 |
| （一）网络群体性事件的概念 | 第13-14页 |
| （二）网络群体性事件的特征 | 第14-15页 |
| 1、具有聚众性 | 第14页 |
| 2、不确定性 | 第14-15页 |
| 3、网络群体性事件的对象，规模以及影响力一般难以预见 | 第15页 |
| 4、网络群体性事件利益诉求多元化 | 第15页 |
| （三）网络群体性事件的类型 | 第15-16页 |
| 二、网络群体性事件的发展过程及发展趋势 | 第16-19页 |
| （一）网络群体性事件的的发展过程 | 第16-17页 |
| （二）网络群体性事件的发展趋势 | 第17-19页 |
| 1、参与的人数规模逐渐增大 | 第17页 |
| 2、网络群体事件范围不断扩大 | 第17页 |
| 3、网络群体事件的发展具有不确定性 | 第17-18页 |
| 4、网络群体事件处理的紧迫性 | 第18-19页 |
| 三、网络群体性事件中暴露的问题及地方政府应对时存在的问题 | 第19-28页 |
| （一）网络群体性事件中暴露的问题 | 第19-22页 |
| 1、社会不公的问题 | 第19页 |
| 2、仇富仇官的问题 | 第19-20页 |
| 3、民族、宗教的问题 | 第20页 |
| 4、少数不法分子鼓吹、煽动 | 第20-22页 |
| （二）地方政府在应对网络群体性事件中存在的问题 | 第22-28页 |
| 1、地方政府对网络群体性事件的认识存在误区 | 第23-24页 |
| 2、地方政府在处理网络群体性事件的方式方法失当 | 第24-26页 |
| 3、地方政府处置网络群体性事件的能力薄弱 | 第26-28页 |
| 四、网络群体性事件的成因分析 | 第28-35页 |
| （一）社会矛盾的积累 | 第28-29页 |
| 1、外在因素 | 第28页 |
| 2、网民素质 | 第28-29页 |
| （二）网民民主意识的不断提高 | 第29-30页 |
| （三）互联网自身的特性 | 第30-32页 |
| 1、传播成本低、范围广 | 第30-31页 |
| 2、传播内容碎片化 | 第31页 |
| 3、即时传播，容易扩散 | 第31页 |
| 4、“草根成王”趋势加强 | 第31-32页 |
| （四）利益诉求方式的缺失 | 第32-33页 |
| （五）政府管理制度的缺失 | 第33-35页 |
| 1、机制缺失 | 第33页 |
| 2、监督管理技术措施的缺失 | 第33-35页 |
| 五、地方政府应对网络群体性事件的治理对策 | 第35-41页 |
| （一）关注民生，改善民生，构建公正的社会环境 | 第35-36页 |
| （二）转变理念，重视网络民意，实现多途径的良性治理 | 第36-38页 |
| 1、加强社会及媒体的监督力度 | 第36-37页 |
| 2、提高网民的社会参与度 | 第37-38页 |
| （三）加强地方政府的网络执政能力建设 | 第38-39页 |
| 1、超前的情报信息预警机制 | 第38页 |
| 2、构建真实权威的信息公开机制 | 第38-39页 |
| （四）构建平台，重视诉求，完善利益表达渠道 | 第39-40页 |
| 1、完善新闻发言制度 | 第39页 |
| 2、建立既民主又集中的交流方式 | 第39-40页 |
| （五）加快政治体制的改革步伐，完善制度供给 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 后记 | 第44-45页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第45页 |
