中国服务外包示范城市承接离岸服务外包能力评估研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·主要内容和方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·创新点与不足 | 第11-13页 |
| ·创新点 | 第11-12页 |
| ·不足之处 | 第12-13页 |
| 2 相关概念及文献综述 | 第13-20页 |
| ·离岸服务外包概述 | 第13-14页 |
| ·外包的概念及分类 | 第13页 |
| ·离岸服务外包的内涵 | 第13页 |
| ·城市承接离岸服务外包能力 | 第13-14页 |
| ·关于离岸服务外包承接能力的文献综述 | 第14-19页 |
| ·离岸服务外包形成的动因 | 第14页 |
| ·承接离岸服务外包的经济效应 | 第14-15页 |
| ·离岸服务外包承接能力评估研究 | 第15-19页 |
| ·简要述评 | 第19-20页 |
| 3 中国服务外包示范城市承接离岸服务外包现状分析 | 第20-42页 |
| ·中国服务外包示范城市概述 | 第20-27页 |
| ·示范城市形成历程 | 第20页 |
| ·示范城市离岸服务外包产业园区发展 | 第20-22页 |
| ·示范城市离岸服务外包信息平台建设 | 第22页 |
| ·示范城市离岸服务外包产业发展条件 | 第22-27页 |
| ·中国服务外包示范城市离岸服务外包产业发展现状 | 第27-41页 |
| ·全球离岸服务外包产业发展现状 | 第27-29页 |
| ·中国离岸服务外包产业发展现状 | 第29-34页 |
| ·示范城市离岸服务外包产业发展现状 | 第34-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 4 中国示范城市服务外包承接能力评价 | 第42-54页 |
| ·指标体系的构建 | 第42-45页 |
| ·宏观经济环境 | 第42-43页 |
| ·人力资源素质及成本 | 第43页 |
| ·基础设施水平 | 第43页 |
| ·科技创新能力 | 第43页 |
| ·政策环境支持 | 第43-45页 |
| ·因子分析实证过程 | 第45-51页 |
| ·数据处理 | 第45页 |
| ·检验适用性 | 第45-46页 |
| ·确定公共因子 | 第46-51页 |
| ·实证结果分析 | 第51-53页 |
| ·产业发展优势型城市 | 第52页 |
| ·人力资源优势型城市 | 第52页 |
| ·基础设施条件优势型城市 | 第52-53页 |
| ·企业创新能力优型城市 | 第53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 5 提升城市承接服务外包能力的思路 | 第54-59页 |
| ·政府层面 | 第54-57页 |
| ·完善区域间服务外包产业发展协同机制 | 第54页 |
| ·优化税收标准、知识产权保护等制度环境 | 第54-55页 |
| ·优化金融支持环境、合理利用外资促进 | 第55页 |
| ·加强基础设施建设 | 第55-56页 |
| ·解决人力资源瓶颈问题 | 第56页 |
| ·创新服务模式、提供全方位信息服务职能 | 第56-57页 |
| ·行业协会层面 | 第57页 |
| ·组建全国性质的服务外包行业协会 | 第57页 |
| ·发挥各地服务外包行业协会功能 | 第57页 |
| ·企业层面 | 第57-59页 |
| ·加强企业自主创新能力 | 第57页 |
| ·明确企业战略定位 | 第57-58页 |
| ·建立良好客户关系网络 | 第58页 |
| ·发展整合式外包业务 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
