南昌市城市居家养老服务质量研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-12页 |
| ·论文框架图 | 第12-13页 |
| 第二章 相关研究综述和理论分析 | 第13-29页 |
| ·居家养老相关研究综述 | 第13-15页 |
| ·居家养老服务的相关研究综述 | 第15-18页 |
| ·服务质量的相关研究综述 | 第18-24页 |
| ·相关理论分析 | 第24-29页 |
| ·福利多元主义理论 | 第24-25页 |
| ·顾客导向理论 | 第25-26页 |
| ·服务创新理论 | 第26-29页 |
| 第三章 研究设计 | 第29-41页 |
| ·南昌市概况 | 第29-35页 |
| ·南昌市基本情况介绍 | 第29-32页 |
| ·南昌市老龄化情况和养老现状 | 第32-34页 |
| ·南昌市居家养老现状 | 第34-35页 |
| ·研究构思 | 第35-36页 |
| ·问卷设计 | 第36-39页 |
| ·问卷修正 | 第39页 |
| ·调查样本选取 | 第39-40页 |
| ·统计分析方法和步骤 | 第40-41页 |
| 第四章 调查结果统计与实证分析 | 第41-50页 |
| ·调查对象基本情况统计分析 | 第41-44页 |
| ·信度和效度分析 | 第44-45页 |
| ·因子分析过程 | 第45-48页 |
| ·因子分析结果 | 第48-50页 |
| 第五章 完善南昌市居家养老服务质量的对策 | 第50-57页 |
| ·加快养老法律法规体系的建设步伐 | 第50-51页 |
| ·大力开展养老方面的文化宣传教育活动 | 第51-52页 |
| ·提高居家养老软硬件环境建设水平 | 第52页 |
| ·打造素质优良的居家养老服务队伍 | 第52-53页 |
| ·促进服务供给多元化并创新服务内容和形式 | 第53-54页 |
| ·重点提高以下几项居家养老服务质量 | 第54-57页 |
| ·提高居家养老服务的日间照料服务质量 | 第54-55页 |
| ·提高居家养老服务的紧急救助服务质量 | 第55页 |
| ·提高居家养老服务的医疗陪护服务质量 | 第55-56页 |
| ·提高居家养老服务的保洁清扫服务质量 | 第56-57页 |
| 第六章 总结与展望 | 第57-59页 |
| ·本文的创新点与不足 | 第57-58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 A 初始调查问卷结构 | 第63-66页 |
| 附录 B 修正后的调查问卷 | 第66-69页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
