W银行国际业务流程再造研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13-15页 |
| ·研究框架及研究重点 | 第15页 |
| ·研究方法及创新 | 第15-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-24页 |
| ·企业流程再造理论综述 | 第17-18页 |
| ·银行再造理论综述 | 第18-24页 |
| ·国外银行再造理论研究 | 第18-19页 |
| ·国内银行再造理论研究 | 第19-21页 |
| ·流程银行涵义及特点 | 第21-23页 |
| ·流程银行的优势 | 第23-24页 |
| 3 国内外流程银行建设的实践 | 第24-34页 |
| ·国外流程银行建设实践 | 第24-25页 |
| ·国内流程银行建设实践 | 第25-27页 |
| ·国内外银行国际业务流程再造实践 | 第27-34页 |
| ·国外银行国际业务流程再造模式 | 第27-30页 |
| ·国外银行国际结算单证中心模式 | 第27-29页 |
| ·国外银行贸易融资事业部制模式 | 第29-30页 |
| ·国内银行国际业务流程再造模式 | 第30-34页 |
| ·国内银行单证集中模式 | 第30-31页 |
| ·网上国际业务迅速发展 | 第31-32页 |
| ·国内银行贸易融资业务流程再造 | 第32-34页 |
| 4 W 银行国际业务流程变革及现状分析 | 第34-49页 |
| ·W 银行简介 | 第34-36页 |
| ·W 银行国际业务发展及变革历程 | 第36-37页 |
| ·W 银行国际业务流程现状 | 第37-44页 |
| ·W 银行国际结算业务流程 | 第37-40页 |
| ·贸易融资业务流程 | 第40-41页 |
| ·汇款清算业务流程 | 第41-42页 |
| ·外汇资金交易业务流程 | 第42页 |
| ·目前 W 银行国际业务流程弊端分析 | 第42-44页 |
| ·W 银行国际业务流程再造的必要性和可行性 | 第44-49页 |
| ·W 银行国际业务流程再造必要性分析 | 第44-46页 |
| ·W 银行国际业务流程再造可行性分析 | 第46-49页 |
| ·内部因素分析 | 第46-47页 |
| ·外部因素分析 | 第47-49页 |
| 5 W 银行国际业务流程再造方案 | 第49-62页 |
| ·国际业务流程再造的原则 | 第49-50页 |
| ·国际业务流程再造的核心内容 | 第50-60页 |
| ·国际业务组织架构改革 | 第50-52页 |
| ·精简管理层级，推进扁平化改革 | 第50-51页 |
| ·推行事业部制 | 第51-52页 |
| ·业务流程改革：实行前中后台职能分离 | 第52-57页 |
| ·国际结算业务——构建特色的单证中心集中处理模式 | 第52-55页 |
| ·贸易融资业务——建立贸易融资产品事业部 | 第55-57页 |
| ·外汇资金清算业务——实行后台运营中心集中处理 | 第57页 |
| ·流程再造配套体制机制改革 | 第57-59页 |
| ·绩效评价考核机制改革 | 第58页 |
| ·人力资源配套改革 | 第58-59页 |
| ·内部风险控制机制改革 | 第59页 |
| ·配套信息系统建设 | 第59-60页 |
| ·国际业务流程再造的实施步骤 | 第60-62页 |
| 6 加快推进 W 银行国际业务流程再造的对策 | 第62-66页 |
| ·从战略高度重视国际业务流程再造 | 第62页 |
| ·加强组织领导，建立专门的领导机构和工作机构 | 第62-63页 |
| ·聘请专业咨询公司，引入外部智力支持 | 第63页 |
| ·做好现有流程梳理和前期调查研究工作 | 第63页 |
| ·加快推进信息系统建设 | 第63页 |
| ·积极推进观念创新和产品创新 | 第63-64页 |
| ·塑造先进的企业文化 | 第64-65页 |
| ·加快国际业务专业人才的培养 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及参与课题 | 第71-72页 |
