平衡计分卡在我国商业银行绩效评价体系中的应用研究--以中国建设银行H支行为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·平衡计分卡与绩效考核的文献综述 | 第10-14页 |
| ·平衡计分卡的相关研究 | 第10-11页 |
| ·我国商业银行绩效考核体系的研究 | 第11-12页 |
| ·绩效考核常用方法的比较 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·文献研究法 | 第14页 |
| ·问卷调查法 | 第14页 |
| ·案例分析法 | 第14页 |
| ·本论文的创新点 | 第14-15页 |
| 2 理论依据 | 第15-20页 |
| ·相关概念界定 | 第15页 |
| ·绩效 | 第15页 |
| ·绩效评价 | 第15页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第15-20页 |
| ·平衡计分卡的概念 | 第15页 |
| ·平衡计分卡的核心思想与基本框架 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡四个维度及其相互关系 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡的平衡作用 | 第18页 |
| ·平衡计分卡的设计流程 | 第18-20页 |
| 3 县级银行绩效评价体系构建思路 | 第20-22页 |
| ·构建原则 | 第20页 |
| ·构建目标 | 第20-21页 |
| ·构建步骤 | 第21-22页 |
| 4 基于平衡计分卡的 H 支行绩效评价体系的构建 | 第22-37页 |
| ·H 支行简介 | 第22-25页 |
| ·基本概况 | 第22-24页 |
| ·组织架构 | 第24页 |
| ·人力资源状况 | 第24-25页 |
| ·H 支行绩效考核现状及存在的问题 | 第25-26页 |
| ·绩效考核现状 | 第25页 |
| ·存在的问题 | 第25-26页 |
| ·H 支行发展面临的外部形势 | 第26-27页 |
| ·外部证券市场迅速崛起的威胁 | 第26页 |
| ·同行业间的竞争压力增大 | 第26-27页 |
| ·H 支行引入平衡计分卡的必要性和可行性分析 | 第27-28页 |
| ·必要性 | 第27-28页 |
| ·可行性 | 第28页 |
| ·构建 H 支行平衡计分卡的指标体系 | 第28-37页 |
| ·明确战略目标 | 第28-29页 |
| ·构建战略地图 | 第29-30页 |
| ·H 支行平衡计分卡的确定 | 第30-37页 |
| 5 预期效果 | 第37-38页 |
| 6 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 附录 | 第42-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第50页 |
