| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 一 快递服务合同免责格式条款概述 | 第11-20页 |
| （一） 快递服务合同的一般理论 | 第11-13页 |
| （二） 快递服务合同免责格式条款的一般情形 | 第13-20页 |
| 二 我国快递服务合同中免责格式条款纠纷评析 | 第20-27页 |
| （一） 案例一评析 | 第20-21页 |
| （二） 案例二评析 | 第21-23页 |
| （三） 案例三评析 | 第23-25页 |
| （四） 小结 | 第25-27页 |
| 三 快递服务合同免责格式条款的司法规制 | 第27-35页 |
| （一） 快递服务合同免责格式条款的订入 | 第27-29页 |
| （二） 快递服务合同免责格式条款的效力 | 第29-33页 |
| （三） 快递服务合同免责格式条款的解释 | 第33-35页 |
| 四 快递服务合同免责格式条款的其他规制 | 第35-39页 |
| （一） 行业自律与规范的加强 | 第35-37页 |
| （二） 行政主管机关政策引导 | 第37页 |
| （三） 纠纷解决机制的改善 | 第37-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 附件一 | 第44-45页 |
| 附件二 | 第45-46页 |
| 附件三 | 第46页 |