| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 致谢 | 第8-12页 |
| 插图清单 | 第12-13页 |
| 表格清单 | 第13-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第14-15页 |
| ·研究背景 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-18页 |
| ·国外研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·研究内容、方法和创新点 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·创新点 | 第19-20页 |
| 第二章 物流绩效相关理论概述 | 第20-30页 |
| ·生产企业物流 | 第20-21页 |
| ·企业物流的分类 | 第20页 |
| ·生产企业物流的内涵 | 第20-21页 |
| ·物流绩效 | 第21-22页 |
| ·绩效和绩效管理 | 第21页 |
| ·物流绩效与物流绩效管理 | 第21-22页 |
| ·物流绩效评价指标体系 | 第22-26页 |
| ·物流绩效评价 | 第22页 |
| ·物流绩效评价指标体系的设计原则 | 第22-23页 |
| ·物流绩效评价指标设计 | 第23-26页 |
| ·物流绩效评价分析方法 | 第26-29页 |
| ·主成分分析法 | 第26-27页 |
| ·层次分析法 | 第27页 |
| ·模糊综合评判法 | 第27-28页 |
| ·物流绩效倍增系统分析方法 | 第28页 |
| ·标杆法 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 家电企业物流现状分析 | 第30-40页 |
| ·家电行业发展现状 | 第30-36页 |
| ·家电行业发展环境 PEST 分析 | 第30-33页 |
| ·家电行业发展面临的挑战 | 第33-36页 |
| ·家电企业物流发展现状 | 第36-37页 |
| ·家电企业物流发展现状 | 第36-37页 |
| ·家电企业物流困境 | 第37页 |
| ·家电企业物流绩效评价的难点 | 第37-39页 |
| ·家电企业物流绩效评价理论基础薄弱 | 第37-38页 |
| ·家电企业物流成本难以衡量 | 第38页 |
| ·选取家电企业物流绩效评价指标难度大 | 第38-39页 |
| ·家电企业对物流绩效评价重视不够 | 第39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的家电企业物流绩效评价指标体系设计 | 第40-46页 |
| ·财务维度的指标 | 第40页 |
| ·物流客户维度的指标 | 第40-41页 |
| ·内部物流业务维度的指标 | 第41-42页 |
| ·创新与学习维度的指标 | 第42-43页 |
| ·供应链密切度维度的指标 | 第43-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 合肥荣事达三洋公司物流绩效评价的实证研究 | 第46-59页 |
| ·合肥荣事达三洋电器股份有限公司简介 | 第46页 |
| ·合肥荣事达三洋公司物流绩效评价指标权重计算 | 第46-54页 |
| ·层次分析法理论介绍 | 第46-49页 |
| ·合肥荣事达三洋公司物流绩效评价指标权重计算过程 | 第49-54页 |
| ·合肥荣事达三洋公司物流绩效评价过程 | 第54-58页 |
| ·多级模糊综合评判法理论介绍 | 第54-56页 |
| ·合肥荣事达三洋公司物流绩效评价过程 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 合肥荣事达三洋公司物流绩效评价结果分析与提升对策 | 第59-63页 |
| ·合肥荣事达三洋公司物流绩效评价结果总结与分析 | 第59-61页 |
| ·从模糊综合评判结果来看 | 第59页 |
| ·从层次分析法确定的各指标权重排序来看 | 第59-61页 |
| ·合肥荣事达三洋公司物流绩效提升对策 | 第61-62页 |
| ·供应链密切度方面 | 第61页 |
| ·内部物流业务方面 | 第61-62页 |
| ·创新与学习方面 | 第62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第七章 结论与展望 | 第63-65页 |
| ·结论 | 第63页 |
| ·本文的不足之处 | 第63页 |
| ·展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录 | 第68-71页 |