经济型酒店核心竞争力评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 绪论 | 第10-20页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-15页 |
| ·国外研究综述 | 第11-13页 |
| ·国内研究综述 | 第13-15页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15-17页 |
| ·技术路线 | 第17页 |
| ·研究方法和创新点 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·创新点 | 第18-20页 |
| 2 相关理论依据 | 第20-26页 |
| ·核心竞争力理论 | 第20-22页 |
| ·核心竞争力 | 第20-22页 |
| ·经济型酒店核心竞争力 | 第22页 |
| ·经济型酒店的概念及特征 | 第22-26页 |
| ·经济型酒店的概念和内涵 | 第22-23页 |
| ·经济型酒店的特征 | 第23-26页 |
| 3 经济型酒店核心竞争力评价体系的构建 | 第26-38页 |
| ·评价体系指标构建原则 | 第26页 |
| ·评价指标体系要素分析 | 第26-32页 |
| ·基于模糊综合评价法的评价体系构建 | 第32-38页 |
| ·利用层次分析法确定指标权重 | 第32-34页 |
| ·模糊综合评价法应用范围与步骤 | 第34-36页 |
| ·基于模糊综合评价法的经济型酒店评价体系 | 第36-38页 |
| 4 汉庭酒店实证分析 | 第38-52页 |
| ·汉庭酒店集团概况 | 第38页 |
| ·汉庭酒店集团核心竞争力评价模型的构建 | 第38-40页 |
| ·各级指标权重的确定 | 第38-39页 |
| ·确定评价指标集和评语集 | 第39-40页 |
| ·汉庭核心竞争力评价模型的评价 | 第40-50页 |
| ·调查问卷的设计、发放与回收 | 第40-41页 |
| ·数据收集 | 第41-43页 |
| ·信度分析 | 第43-45页 |
| ·数据的计算 | 第45-50页 |
| ·本章小结 | 第50-52页 |
| 5 对策与建议 | 第52-62页 |
| ·提高整体员工素质 | 第52-54页 |
| ·制定科学有效的人力资源战略 | 第52页 |
| ·强化绩效管理与优化薪酬体系 | 第52-53页 |
| ·打造健全的员工培训体系与建立学习型组织 | 第53-54页 |
| ·建立完善的服务质量体系 | 第54页 |
| ·提高硬件与技术水平 | 第54-55页 |
| ·趋向人性化、功能化酒店设施升级 | 第54-55页 |
| ·加强酒店网络与信息系统建设力度 | 第55页 |
| ·整合自身技术创新能力 | 第55页 |
| ·提高经营与管理能力水平 | 第55-58页 |
| ·经营连锁化与集团化 | 第55-56页 |
| ·向酒店专业化管理发展 | 第56页 |
| ·改革组织结构，建立现代化企业制度 | 第56-57页 |
| ·酒店分布网络化 | 第57-58页 |
| ·增强员工授权的力度 | 第58页 |
| ·提升营销能力 | 第58-59页 |
| ·精准的市场定位 | 第58-59页 |
| ·扩大电子商务领域的建设 | 第59页 |
| ·深入拓展销售渠道 | 第59页 |
| ·关注企业文化的建设 | 第59-62页 |
| ·加大企业文化建设的投入 | 第59-60页 |
| ·重视品牌打造，建立广泛认可的品牌形象 | 第60页 |
| ·建立共同愿景，提升凝聚力 | 第60-62页 |
| 6 结论与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 在校研究成果 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-78页 |
