| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·课题研究背景 | 第9-11页 |
| ·国内外服务设计与医疗产品发展现状 | 第9-10页 |
| ·家庭医疗保健产品应用的趋向 | 第10-11页 |
| ·课题研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| ·课题研究内容及创新之处 | 第12-13页 |
| ·研究架构 | 第13-14页 |
| 2 服务设计理念的基本分析 | 第14-23页 |
| ·服务设计在工业设计领域的基本概念 | 第14-18页 |
| ·产品服务设计的定义 | 第14-15页 |
| ·产品服务设计意义 | 第15-16页 |
| ·产品服务设计对象 | 第16页 |
| ·产品服务设计流程 | 第16-18页 |
| ·服务设计本身的特殊性需求及对医疗产品设计的影响 | 第18-20页 |
| ·服务设计的内容分析 | 第20-23页 |
| 3 国内外服务设计应用于产品系统设计的体验分析 | 第23-32页 |
| ·国内外服务设计理念应用现状 | 第23页 |
| ·国内海尔产品的服务设计应用案例体验分析 | 第23-29页 |
| ·官方服务平台体验、使用性测试分析 | 第25-27页 |
| ·海尔设计体验馆体验分析 | 第27-29页 |
| ·国外宜家家居的服务设计应用案例体验分析 | 第29-30页 |
| ·小结 | 第30-32页 |
| 4 服务设计的相关因素在医疗保健产品中的应用分析 | 第32-41页 |
| ·服务设计与医疗保健产品的融合 | 第32页 |
| ·服务设计七要素特点及相关的设计方法在医疗产品中的应用分析 | 第32-36页 |
| ·服务设计七要素特点应用分析 | 第32-35页 |
| ·服务设计方法应用分析 | 第35-36页 |
| ·运行模式的改变—服务设计模式 | 第36-37页 |
| ·国内传统医疗产品服务模式与产品服务系统设计模式的相异性 | 第37-39页 |
| ·小结 | 第39-41页 |
| 5 医疗保健产品服务设计 | 第41-48页 |
| ·产品服务系统概述 | 第41-42页 |
| ·产品服务系统模式 | 第41-42页 |
| ·医疗保健产品服务系统设计 | 第42-44页 |
| ·医疗保健产品服务系统的生命周期循环 | 第42-43页 |
| ·医疗保健产品服务系统流程优化分析 | 第43-44页 |
| ·医疗保健产品服务系统的界面设计 | 第44-46页 |
| ·医疗保健产品界面设计的相关要素分析 | 第44-45页 |
| ·服务设计的相关技术在医疗保健产品交互界面上的应用分析 | 第45-46页 |
| ·医疗保健产品服务媒介的应用分析 | 第46-47页 |
| ·小结 | 第47-48页 |
| 6 服务设计理念下的医疗保健产品设计应用分析 | 第48-62页 |
| ·家庭智能保健药箱系统服务设计—前期分析 | 第48-53页 |
| ·目标人群分析 | 第48-51页 |
| ·以用户为中心的需求研究 | 第51-53页 |
| ·家庭智能保健药箱系统服务设计—设计过程 | 第53-54页 |
| ·网络医疗服务网站的体验分析 | 第53页 |
| ·设计前期元素需求分析 | 第53-54页 |
| ·家庭智能化医疗保健产品设计服务系统设计 | 第54-61页 |
| ·小结 | 第61-62页 |
| 7 展望 | 第62-64页 |
| ·服务无处不在 | 第62页 |
| ·服务与设计整合 | 第62-63页 |
| ·可持续的创新意识 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67页 |
