朝阳供电公司电费主动服务系统项目设计与实施研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·本文的研究内容及论文结构 | 第12-13页 |
| 第2章 朝阳供电公司电费管理现状分析 | 第13-21页 |
| ·北京朝阳供电公司简介 | 第13-15页 |
| ·营业规模与管理体系 | 第13-14页 |
| ·用户类型与需求特征分析 | 第14-15页 |
| ·朝阳供电公司电费回收管理体系分析 | 第15-17页 |
| ·现有电费服务流程 | 第15-16页 |
| ·现行电费回收组织管理 | 第16-17页 |
| ·朝阳供电公司电费回收现状及原因分析 | 第17-20页 |
| ·朝阳供电公司电费回收现状 | 第17-18页 |
| ·朝阳供电公司电费回收困难的原因 | 第18-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 朝阳供电公司电费主动服务系统项目设计 | 第21-36页 |
| ·电费主动服务系统的必要性分析 | 第21-23页 |
| ·电费服务与管理模式的发展趋势 | 第21-22页 |
| ·电费主动服务系统的重要意义 | 第22-23页 |
| ·电费主动服务系统项目总体模块设计 | 第23-25页 |
| ·设计原则与系统目标 | 第23-24页 |
| ·模块构成与技术内容 | 第24-25页 |
| ·电费主动服务系统项目的功能设计 | 第25-30页 |
| ·系统功能设计 | 第25-27页 |
| ·模块功能设计 | 第27-30页 |
| ·电费主动服务系统项目的业务流程设计 | 第30-34页 |
| ·基本流程 | 第30-31页 |
| ·业务内容 | 第31-32页 |
| ·业务流程 | 第32-34页 |
| ·电费主动服务系统的特点分析 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 朝阳供电公司电费主动服务系统的实施 | 第36-43页 |
| ·电费主动服务系统建设 | 第36-38页 |
| ·系统开发环境 | 第36页 |
| ·系统运行环境 | 第36-37页 |
| ·系统结构及层次结构 | 第37-38页 |
| ·电费主动服务系统实施的组织机构与权限管理 | 第38-39页 |
| ·组织机构 | 第38页 |
| ·权限管理 | 第38-39页 |
| ·系统效益分析与应用建议 | 第39-42页 |
| ·系统效益分析 | 第39-41页 |
| ·应用建议 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 结论与展望 | 第43-45页 |
| ·研究结论 | 第43页 |
| ·研究展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 作者简介 | 第49页 |
