| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-16页 |
| ·课题背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路及研究框架 | 第15-16页 |
| 第2章 政府部门绩效管理概述 | 第16-27页 |
| ·绩效及绩效管理 | 第16-22页 |
| ·政府绩效与政府绩效管理 | 第22-25页 |
| ·政府部门绩效管理的战略地位 | 第25-27页 |
| 第3章 我国政府部门绩效管理实践及其困境研究 | 第27-33页 |
| ·我国政府部门绩效管理实践 | 第27-28页 |
| ·我国政府部门绩效管理困境分析 | 第28-33页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的政府部门绩效管理模式分析 | 第33-43页 |
| ·平衡计分卡式政府部门绩效管理模式框架 | 第33-35页 |
| ·平衡计分卡式政府部门绩效管理模式特征 | 第35-36页 |
| ·平衡计分卡式政府部门绩效管理必要性分析 | 第36-38页 |
| ·平衡计分卡式政府绩效管理可行性分析 | 第38-43页 |
| 第5章 Y市地税局平衡计分卡式绩效管理体系设计 | 第43-57页 |
| ·Y市地税局简介及原有绩效管理状况分析 | 第43-44页 |
| ·Y市地税局目标体系的设计 | 第44-52页 |
| ·绩效管理流程体系设计 | 第52-57页 |
| 第6章 我国政府部门平衡计分卡模式实施保障机制分析 | 第57-62页 |
| ·平衡计分卡引入我国地方政府的困难与障碍 | 第57-59页 |
| ·平衡计分卡式政府战略绩效管理模式的保障机制分析 | 第59-62页 |
| 结束语 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |