| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 中文文摘 | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 绪论 | 第7-15页 |
| 一、研究背景和意义 | 第7页 |
| 二、有关本课题研究的文献综述 | 第7-11页 |
| 三、基本框架及研究方法 | 第11-12页 |
| 四、课题的创新点 | 第12-15页 |
| 第一章 城建档案馆公共服务概述 | 第15-23页 |
| 第一节 城建档案馆公共服务的定义 | 第15-17页 |
| 第二节 城建档案馆公共服务的内容与原则 | 第17-23页 |
| 第二章 城建档案馆公共服务的现状与分析 | 第23-35页 |
| 第一节 服务体制不合理 | 第23-25页 |
| 第二节 服务基础薄弱 | 第25-29页 |
| 第三节 服务质量不高 | 第29-35页 |
| 第三章 提高城建档案馆公共服务能力的对策 | 第35-57页 |
| 第一节 夯实服务基础 | 第35-41页 |
| 第二节 改进服务项目 | 第41-46页 |
| 第三节 拓宽服务途径 | 第46-49页 |
| 第四节 完善窗口服务标准化工作 | 第49-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简历 | 第64-65页 |