| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 一、 | 第11-16页 |
| (一) | 第11-13页 |
| 2、汽车产品消费过程的特殊性 | 第11-13页 |
| (二) 我国汽车产品与其他一般产品消费者权益保护的主要区别 | 第13-16页 |
| 1、消费者安全权、知情权、公平交易权易受侵犯 | 第13-15页 |
| 2、消费者维权理论体系构建尚不完善 | 第15-16页 |
| 二、我国汽车产品消费者权益保护现状与问题 | 第16-25页 |
| (一) 产品特性导致汽车产品消费市场侵权行为严重泛滥 | 第16-19页 |
| (二) 汽车产品消费者诉讼维权存在诸多障碍 | 第19-21页 |
| (三) 汽车产品消费领域针对责任主体恶意隐瞒缺陷的惩罚力度不足 | 第21-22页 |
| (四) 汽车产品消费者缺乏诉讼以外的维权途径 | 第22-25页 |
| 三、国外汽车产品消费者权益保护制度 | 第25-35页 |
| (一) 国外汽车产品消费者权益保护情况 | 第25-31页 |
| 1、美国柠檬法 | 第25-28页 |
| 2、惩罚性赔偿 | 第28-29页 |
| 3、加拿大CAMVAP | 第29-30页 |
| 4、消费者联盟 | 第30-31页 |
| (二) 国外汽车产品消费者权益保护制度对我国的启示 | 第31-35页 |
| 1、完善汽车产品消费者售后保障制度与标准 | 第32-33页 |
| 2、兼顾消费者个体权益损害救济及群体性损害预防 | 第33页 |
| 3、增加权益救济途径、降低消费者维权成本 | 第33-34页 |
| 4、实现消费者权益保护组织的检测与信息公布职能 | 第34-35页 |
| 四、我国汽车产品消费市场法律制度的完善 | 第35-45页 |
| (一) 对于汽车产品生产者、销售者责任进行合理化调整 | 第35-37页 |
| 1、在《消费者权益保护法》中完善惩罚性赔偿条款 | 第35-36页 |
| 2、将恶意隐瞒汽车产品缺陷的行为纳入《刑法》调整范畴 | 第36-37页 |
| (二) 完善汽车产品退换货责任制度 | 第37-42页 |
| 1、降低存在严重安全缺陷汽车产品的退、换货条件 | 第38-40页 |
| 2、减免退、换货过程中消费者所需支付的问题车辆“使用补偿费” | 第40页 |
| 3、完善汽车产品消费活动中的交通费用补偿规则 | 第40-42页 |
| 4、明确退、换货后问题车辆的处理方式 | 第42页 |
| (三) 完善消费者组织制度,发挥其应有职能 | 第42-45页 |
| 1、我国消费者权益保护组织现状 | 第42-43页 |
| 2、我国汽车产品消费者权益保护组织的制度设计 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-54页 |
| 一、中文文献 | 第47-53页 |
| (一) 著作类 | 第47页 |
| (二) 论文类 | 第47-51页 |
| (三) 资料类 | 第51-53页 |
| 二、英文文献 | 第53-54页 |
| (一) 论文类 | 第53页 |
| (二) 资料类 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
