基于平衡计分卡构建的绩效管理系统在房地产行业的应用研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究方法、内容与技术路线 | 第13-15页 |
| ·研究的意义 | 第15-16页 |
| 2 理论基础 | 第16-30页 |
| ·绩效管理的理论发展 | 第16-19页 |
| ·绩效考核制度 | 第16-17页 |
| ·绩效管理雏形 | 第17-18页 |
| ·现代绩效管理的形成 | 第18-19页 |
| ·现代绩效管理体系 | 第19-23页 |
| ·绩效管理与战略传达 | 第19-20页 |
| ·绩效管理与战略执行 | 第20页 |
| ·绩效管理与财务预算 | 第20页 |
| ·绩效管理与战略、预算的关系模型 | 第20-21页 |
| ·绩效管理与绩效考核 | 第21-23页 |
| ·平衡记分卡 | 第23-30页 |
| ·平衡记分卡的要素 | 第24-25页 |
| ·平衡记分卡的经典四维分类法 | 第25-30页 |
| 3 HY集团推行平衡记分卡的可行性分析 | 第30-42页 |
| ·集团的发展离不开平衡 | 第36-37页 |
| ·推行平衡记分卡的基础 | 第37-38页 |
| ·打造清晰明确的发展战略 | 第38-39页 |
| ·战略的分解 | 第39页 |
| ·配套的沟通方案 | 第39-40页 |
| ·避免“新瓶装旧酒” | 第40-42页 |
| 4 用平衡记分卡建立绩效管理系统模型 | 第42-68页 |
| ·规划集团战略目标 | 第44-47页 |
| ·战略规划流程 | 第44-45页 |
| ·设计战略地图 | 第45-47页 |
| ·成立实施团队 | 第47-48页 |
| ·前期准备，编制实施计划 | 第48-52页 |
| ·设计绩效管理流程 | 第52-57页 |
| ·绩效管理工作流程 | 第52-55页 |
| ·绩效管理审阅流程 | 第55-56页 |
| ·绩效管理流程中的职责分工 | 第56-57页 |
| ·初步设计关键绩效指标体系 | 第57-63页 |
| ·关键绩效指标(KPI)简介 | 第57-59页 |
| ·产出绩效指标 | 第59-60页 |
| ·流程绩效指标 | 第60-61页 |
| ·用平衡记分卡分解产出指标和流程指标 | 第61-63页 |
| ·关键绩效指标的测试方案 | 第63-65页 |
| ·单个指标的特性测试 | 第63-64页 |
| ·CQT平衡性测试 | 第64-65页 |
| ·指标相互关系测试 | 第65页 |
| ·关键绩效指标权重值的确定方案 | 第65-67页 |
| ·确定关键绩效指标的重要程度 | 第65-66页 |
| ·确定关键绩效指标的权重 | 第66页 |
| ·关键绩效指标权重设定的表格 | 第66-67页 |
| ·平衡记分卡的制作与完善 | 第67-68页 |
| 5 预算与关键绩效指标目标值的确立 | 第68-72页 |
| ·目标值制定的方法 | 第68-70页 |
| ·确定目标值所需数据的来源 | 第68-69页 |
| ·获取行业内外的最佳实践借鉴信息 | 第69页 |
| ·获取以集团公司全面预算为基础的绩效数据 | 第69页 |
| ·关键绩效指标目标值的制定 | 第69页 |
| ·逐级交流关键绩效指标目标值 | 第69-70页 |
| ·将目标值逐级下发 | 第70页 |
| ·目标值的调整 | 第70-72页 |
| 6 绩效考核的评分规则及分值计算 | 第72-80页 |
| ·相关部门的职责 | 第72页 |
| ·绩效考核结果的分值计算 | 第72-76页 |
| ·绩效考核结果的分值计算方法 | 第73页 |
| ·关键绩效指标核定得分计算的规则 | 第73页 |
| ·平衡记分卡的计分规则 | 第73-74页 |
| ·关键绩效指标核定的得分计算的实例 | 第74-75页 |
| ·关键绩效指标中否决项目的评分方法 | 第75页 |
| ·关键绩效指标中无量化指标的评分等级法 | 第75-76页 |
| ·计分实例 | 第76页 |
| ·关键绩效指标体系的年度审阅 | 第76-77页 |
| ·以平衡记分卡考核为基础的薪酬计划 | 第77-78页 |
| ·以信息管理平台为基础的BSC数据库 | 第78-80页 |
| 7 结论 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 附录 | 第86-97页 |
| 独创性声明 | 第97页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第97页 |
