| 内容提要 | 第1-6页 |
| 第1章 绪论 | 第6-8页 |
| ·信访工作现状与差距 | 第6-7页 |
| ·信访信息系统建设目标 | 第7-8页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第8-22页 |
| ·基本业务流程 | 第8-12页 |
| ·关系描述 | 第8-11页 |
| ·关系实现 | 第11-12页 |
| ·应用系统划分 | 第12-19页 |
| ·系统性能要求 | 第19-22页 |
| 第3章 系统总体设计 | 第22-30页 |
| ·总体业务模型 | 第22-23页 |
| ·技术体系结构 | 第23-24页 |
| ·主要业务实体关系 | 第24-28页 |
| ·综合业务处理系统 | 第24-26页 |
| ·督察督办系统 | 第26-27页 |
| ·分析预测系统 | 第27-28页 |
| ·接收查询系统 | 第28页 |
| ·系统部署结构 | 第28-30页 |
| 第4章 督查督办子系统 | 第30-37页 |
| ·系统功能 | 第30-31页 |
| ·主要UI界面 | 第31-37页 |
| 第5章 分析预测子系统 | 第37-46页 |
| ·系统功能 | 第37-38页 |
| ·主要UI界面 | 第38-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 摘要 | 第48-50页 |
| Abstract | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |