联邦快递（中国）有限公司标准化作业管理研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-8页
1 导论	第8-12页
·选题背景与意义	第8-9页
·研究内容与方法	第9-10页
·研究的思路与框架	第10-11页
·本文的主要贡献	第11-12页
2 快递行业标准化作业模式的理论综述	第12-20页
·标准化作业模式的特征及构成要素	第12-14页
·标准化作业管理的发展现状	第14-16页
·快递行业标准化作业模式的形成与的发展	第16-17页
·快递行业标准化作业模式的基础与特点	第17-20页
3 联邦快递运营现状与问题分析	第20-30页
·联邦快递简介	第20页
·联邦快递组织结构	第20-22页
·联邦快递作业体系现状	第22-24页
·联邦快递操作体系存在的不利因素和问题分析	第24-28页
·推行标准化作业模式的必要性	第28-30页
4 联邦快递实施标准化作业模式的关键因素	第30-34页
·网络信息技术对标准化作业模式的影响	第30-32页
·市场环境与成熟度差异对标准作业模式的影响	第32-33页
·操作的可持续性与质量监控对标准化作业模式的影响	第33-34页
5 联邦快递标准化作业模式的推广	第34-44页
·标准化作业模式的理念	第34-35页
·标准化作业模式的目标	第35-39页
·标准化作业模式的实施阶段	第39-43页
·标准化作业模式的运行工具	第43-44页
·标准化作业模式的预期目标	第44页
6 联邦快递标准化作业模式效果评估	第44-57页
·安全生产与工作环境评估	第44-46页
·项目的组织管理评估	第46-54页
·项目风险防范的评估	第54-55页
·项目运行效果评估	第55-57页
7 结论	第57-60页
·主要结论	第57-58页
·局限性	第58页
·进一步研究的问题	第58-60页
参考文献	第60-62页
致谢	第62页