齐齐哈尔百花购物广场的促销策略
| 第1部分 案例 | 第1-20页 |
| 1．1 百花购物广场基本状况 | 第8-12页 |
| 1．2 百花购物广场市场竞争现状 | 第12-13页 |
| 1．3 百花购物广场促销策略 | 第13-17页 |
| 1．3．1 工环境促销策略 | 第14页 |
| 1．3．2 优惠促销策略和有奖促销策略 | 第14-15页 |
| 1．3．3 服务营销策略 | 第15页 |
| 1．3．4 广告促销策略 | 第15-16页 |
| 1．3．5 微笑促销策略 | 第16页 |
| 1．3．6 促销态势语策略 | 第16-17页 |
| 1．4 百花购物广场促销管理 | 第17-19页 |
| 1．4．1 促销管理手段 | 第17-18页 |
| 1．4．2 促销管理方式 | 第18-19页 |
| 1．4．3 服务营销管理 | 第19页 |
| 1．5 案例讨论题 | 第19-20页 |
| 第2部分 案例分析 | 第20-46页 |
| 2．1 百花购物广场外部环境分析 | 第20-21页 |
| 2．1．1 齐齐哈尔市的经济环境分析 | 第20页 |
| 2．1．2 齐齐哈尔居民消费形态分析 | 第20-21页 |
| 2．1．3 百花购物广场竞争对手分析 | 第21页 |
| 2．2 百花购物广场内部环境分析 | 第21-24页 |
| 2．2．1 购物环境 | 第21-22页 |
| 2．2．2 人力资源 | 第22-23页 |
| 2．2．3 管理体制与制度 | 第23页 |
| 2．2．4 经营理念 | 第23-24页 |
| 2．3 百花购物广场促销策略合理性分析 | 第24-25页 |
| 2．3．1 环境促销的合理之处 | 第24页 |
| 2．3．2 服务营销合理之处 | 第24页 |
| 2．3．3 优惠促销策略和有奖促销策略的合理之处 | 第24-25页 |
| 2．3．4 微笑促销与微笑促销策略的合理之处 | 第25页 |
| 2．3．5 促销态势语策略的合理之处 | 第25页 |
| 2．4 百花购物广场促销策略的问题分析 | 第25-33页 |
| 2．4．1 促销理念缺乏创新 | 第26-27页 |
| 2．4．2 促销组合缺乏有机整合 | 第27页 |
| 2．4．3 促销激励机制不完善 | 第27-28页 |
| 2．4．4 促销文化无特色 | 第28-30页 |
| 2．4．5 促销预算决策科学性差 | 第30页 |
| 2．4．6 促销创新存在误区 | 第30-31页 |
| 2．4．7 促销缺乏消费者行为分析 | 第31-32页 |
| 2．4．8 促销员工队伍素质不高 | 第32-33页 |
| 2．5 百花购物广场促销策略的改进建议 | 第33-46页 |
| 2．5．1 树立促销新理念 | 第34-35页 |
| 2．5．2 整合促销组合策略 | 第35-36页 |
| 2．5．3 建立以人为本的激励机制 | 第36-37页 |
| 2．5．4 建设百花特色的促销文化 | 第37-40页 |
| 2．5．5 进行科学的促销预算决策 | 第40-41页 |
| 2．5．6 针对企业实际开展促销创新 | 第41-42页 |
| 2．5．7 建立顾客满意度评价体系 | 第42-44页 |
| 2．5．8 提高促销员工队伍素质 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |
