| 第一部分 前言 | 第1-10页 |
| 第二部分 调研背景 | 第10-23页 |
| 2．1 什么是无线市话 | 第10页 |
| 2．2 世界无线市话发展历程 | 第10-11页 |
| 2．3 中国小灵通发展历程 | 第11-13页 |
| 2．4 宏观环境分析 | 第13-18页 |
| 2．4．1 国家政策不鼓励不限制 | 第13-14页 |
| 2．4．2 通信市场不断扩大 | 第14-15页 |
| 2．4．3 价格优势深入人心 | 第15-16页 |
| 2．4．4 小灵通在技术上去向不明 | 第16-18页 |
| 2．5 小灵通竞争SWOT分析 | 第18-21页 |
| 2．5．1 优势 | 第18页 |
| 2．5．2 劣势 | 第18-19页 |
| 2．5．3 机会 | 第19-20页 |
| 2．5．4 威胁 | 第20-21页 |
| 2．6 市场前景 | 第21-23页 |
| 第三部分 调查实施概述 | 第23-33页 |
| 3．1 调查设计 | 第23-30页 |
| 3．1．1 调查目的 | 第23页 |
| 3．1．2 调查方法 | 第23-28页 |
| 3．1．3 问卷设计 | 第28页 |
| 3．1．4 抽样设计 | 第28-30页 |
| 3．2 调查组织培训 | 第30-31页 |
| 3．3 调查实施 | 第31-32页 |
| 3．4 统计分析 | 第32-33页 |
| 第四部分 问卷调查结果 | 第33-41页 |
| 4．1 成都市调查结果 | 第33-35页 |
| 4．1．1 无线市话用户的群体特征 | 第33-34页 |
| 4．1．2 无线市话的选用原因 | 第34页 |
| 4．1．3 无线市话的接打习惯 | 第34页 |
| 4．1．4 无线市话话费情况 | 第34-35页 |
| 4．1．5 固话拆机分析 | 第35页 |
| 4．1．6．无线市话捆绑业务 | 第35页 |
| 4．2 德阳市调查结果 | 第35-38页 |
| 4．2．1 无线市话用户群体特征 | 第35-36页 |
| 4．2．2 无线市话的选用原因 | 第36-37页 |
| 4．2．3 无线市话的接打习惯 | 第37页 |
| 4．2．4 无线市话话费情况 | 第37页 |
| 4．2．5 固话拆机分析 | 第37-38页 |
| 4．2．6 无线市话捆绑优惠 | 第38页 |
| 4．3 绵阳市调查结果 | 第38-41页 |
| 4．3．1 无线市话用户的群体特征 | 第38-39页 |
| 4．3．2 无线市话的选用原因 | 第39页 |
| 4．3．3 无线市话的接打习惯 | 第39-40页 |
| 4．3．4 无线市话的话费情况 | 第40页 |
| 4．3．5 固话拆机分析 | 第40页 |
| 4．3．6 无线市话捆绑业务 | 第40-41页 |
| 第五部分 深度访谈结果 | 第41-47页 |
| 5．1 深访概况 | 第41页 |
| 5．2 主要结论 | 第41-47页 |
| 5．2．1 产品爱点 | 第41-42页 |
| 5．2．2 产品误点 | 第42-43页 |
| 5．2．3 使用原因和习惯 | 第43-44页 |
| 5．2．4 分流与替代情况 | 第44页 |
| 5．2．5 广告效果 | 第44-47页 |
| 第六部分 心理投射调查结果 | 第47-76页 |
| 6．1 主题统觉法 | 第47-64页 |
| 6．1．1 第一线索——注意、兴趣和犹豫原因投射分析 | 第47-50页 |
| 6．1．2 第二线索——卖点、买点和满意点 | 第50-53页 |
| 6．1．3 第三线索——放弃其他手机，改用无线市话的原因与障碍 | 第53-56页 |
| 6．1．4 第四线索——放弃无线市话 | 第56-59页 |
| 6．1．5 总体描述 | 第59-60页 |
| 6．1．6 总体分析 | 第60-64页 |
| 6．2．联想投射 | 第64-76页 |
| 6．2．1 测验结果 | 第64-67页 |
| 6．2．2 测验结果描述 | 第67-70页 |
| 6．2．3 测验结果分析 | 第70-73页 |
| 6．2．4 策略建议 | 第73-76页 |
| 第七部分 无线市话调查总体分析及结论 | 第76-84页 |
| 7．1．无线市话产品认知特征 | 第76-77页 |
| 7．1．1 无线市话价格实惠特征鲜明 | 第76页 |
| 7．1．2 单向收费是价格优势的核心 | 第76页 |
| 7．1．4 与其他产品特征的对比 | 第76-77页 |
| 7．2．无线市话消费者特征 | 第77-78页 |
| 7．2．1 消费者群体构成 | 第77页 |
| 7．7．2 消费者的稳定性问题 | 第77-78页 |
| 7．3．无线市话的使用习惯 | 第78-79页 |
| 7．3．1 话费量居中 | 第78页 |
| 7．3．2 通话时间长 | 第78页 |
| 7．3．3 拔打“随意” | 第78-79页 |
| 7．3．4 双机用户区别使用无线市话 | 第79页 |
| 7．4．无线市话竞争情况 | 第79-80页 |
| 7．4．1 分流其他手机的程序 | 第79页 |
| 7．4．2 分流固话的程序 | 第79-80页 |
| 7．5．捆绑业务 | 第80页 |
| 7．6．无线市话功能调查结果 | 第80-81页 |
| 7．6．1 功能知晓度 | 第80页 |
| 7．6．2 兴趣浓度 | 第80页 |
| 7．6．3 使用率 | 第80页 |
| 7．6．4 在没有使用某些功能的原因 | 第80页 |
| 7．6．5 知晓度、兴趣浓度和使用率存在较明显的相关关系 | 第80-81页 |
| 7．7．广告效果测试结果 | 第81-84页 |
| 7．7．1．广告的知晓度 | 第81页 |
| 7．7．2 广告的认知度 | 第81页 |
| 7．7．3．广告内容评价 | 第81页 |
| 7．7．4 广告评价 | 第81-82页 |
| 7．7．5 广告内容吸引力评价 | 第82页 |
| 7．7．6 广告销售效果 | 第82页 |
| 7．7．7 电视广告测评 | 第82-84页 |
| 第八部分 无线市话营销建议 | 第84-100页 |
| 8．1 PORTER竞争环境分析(中观环境分析) | 第84-85页 |
| 8．1．1 现有竞争者 | 第84页 |
| 8．1．2 新进入者 | 第84页 |
| 8．1．3 替代品 | 第84页 |
| 8．1．4 供应商议价能力 | 第84-85页 |
| 8．1．5 购买者议价能力 | 第85页 |
| 8．2 SWOT分析(微观环境分析) | 第85-86页 |
| 8．2．1 优势 | 第85页 |
| 8．2．2 劣势 | 第85-86页 |
| 8．2．3 机会 | 第86页 |
| 8．2．4 威胁 | 第86页 |
| 8．3 产品特点分析 | 第86-90页 |
| 8．1．1 爱占分析 | 第86-87页 |
| 8．3．2 误点分析 | 第87-90页 |
| 8．4 营销建议 | 第90-100页 |
| 8．4．1 市场定位 | 第90-91页 |
| 8．4．2 营销战略 | 第91-92页 |
| 8．4．3 营销策略 | 第92-100页 |
| 后记 | 第100-103页 |
