| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 一、绪论 | 第10-14页 |
| (一) 研究目的 | 第10页 |
| (二) 研究方法 | 第10-11页 |
| (三) 国内外研究现状综述 | 第11-12页 |
| (四) 研究内容与主要创新点 | 第12-14页 |
| 二、电子政务与行政效能的理论基础 | 第14-20页 |
| (一) 电子政务相关理论 | 第14-15页 |
| 1.电子政务的概念 | 第14页 |
| 2.电子政务的主要模式 | 第14-15页 |
| (二) 行政效能相关理论 | 第15-20页 |
| 1.行政效能的概念 | 第15-16页 |
| 2.行政效能与行政管理的关系 | 第16-20页 |
| 三、湖北地税电子政务系统对行政效能的影响分析 | 第20-27页 |
| (一) 湖北地税电子政务发展指导思想 | 第20页 |
| (二) 湖北地税电子政务建设现状 | 第20-22页 |
| 1.湖北地税信息化建设发展概况 | 第20-21页 |
| 2.湖北地税电子政务主要模式 | 第21-22页 |
| (三) 湖北地税电子政务建设对行政效能的积极影响 | 第22-24页 |
| 1.促进了税收工作科学化、精细化 | 第22页 |
| 2.提高了税源分析监控效率 | 第22-23页 |
| 3.提高了纳税效率,降低了纳税成本 | 第23页 |
| 4.提高了机关工作效率,节省了行政成本 | 第23页 |
| 5.促进了地税税收征管流程和行政工作流程一定程度的变革 | 第23-24页 |
| (四) 湖北地税电子政务建设存在的问题 | 第24-27页 |
| 1.部分税收管理理念落后 | 第24页 |
| 2.组织结构的不合理 | 第24-25页 |
| 3.税收征管流程需要重组再造 | 第25-26页 |
| 4.税务信息系统各立门户,信息分散,整合利用率很低 | 第26页 |
| 5.人才素质不高 | 第26-27页 |
| 四、运用电子政务提高地税行政效能的对策 | 第27-36页 |
| (一) 革新地税机关管理观念,树立信息化思维,确立"为纳税人服务"的思想 | 第27-28页 |
| (二) 利用信息技术,逐步推进组织机构的改革,构建扁平化、集约化的组织 | 第28-29页 |
| (三) 重组税收征管流程 | 第29-32页 |
| (四) 树立科学的信息资源整合理念,实现信息化建设"一体化" | 第32-34页 |
| (五) 加强人员计算机应用和知识培训,建立有效的人才引进、培养和激励体制 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-38页 |
| 后记 | 第38页 |
