| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-24页 |
| ·选题的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·QFD的基本概念与原理 | 第11-16页 |
| ·QFD定义 | 第11-12页 |
| ·质量屋 | 第12-14页 |
| ·ASI的四阶段模式 | 第14-16页 |
| ·QFD的作用与效果 | 第16页 |
| ·QFD的理论与方法研究进展 | 第16-20页 |
| ·目前研究中存在的问题与不足 | 第20页 |
| ·系统理论方法及主要研究工作 | 第20-24页 |
| ·系统理论与方法 | 第20-21页 |
| ·主要研究工作 | 第21-24页 |
| 第二章 基于二元语义的顾客需求重要度的确定方法研究 | 第24-40页 |
| ·顾客需求 | 第24-26页 |
| ·顾客需求的Kano模型 | 第24-25页 |
| ·顾客需求的获取 | 第25-26页 |
| ·顾客需求的归纳与整理 | 第26页 |
| ·确定顾客需求基本重要度的一般方法 | 第26-29页 |
| ·用户调查法 | 第27页 |
| ·德尔菲法 | 第27页 |
| ·层次分析法 | 第27-29页 |
| ·二元语义 | 第29-32页 |
| ·多粒度多语义及信息的一致化处理 | 第32-34页 |
| ·问题提出 | 第32页 |
| ·多粒度多语义信息的一致化处理 | 第32-34页 |
| ·顾客需求最终重要度的确定 | 第34-36页 |
| ·二元语义确定顾客需求的基本重要度 | 第34-35页 |
| ·修正因子的确定 | 第35-36页 |
| ·顾客需求最终重要度的确定 | 第36页 |
| ·实例分析 | 第36-39页 |
| ·顾客需求基本重要度的确定 | 第36-38页 |
| ·修正因子及顾客需求最终重要度的确定 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 基于模糊集的质量功能展开建模研究 | 第40-56页 |
| ·引言 | 第40页 |
| ·模糊集基础理论 | 第40-43页 |
| ·模糊质量屋建模 | 第43-48页 |
| ·语言变量 | 第43-44页 |
| ·QFD中语言变量度量标度的建立 | 第44-47页 |
| ·模糊质量屋建模过程 | 第47-48页 |
| ·模糊质量屋决策 | 第48-52页 |
| ·工程特性的标准化 | 第48页 |
| ·质量屋信息的模糊化处理 | 第48-50页 |
| ·目标函数的确定 | 第50-51页 |
| ·FLP优化模型的建立 | 第51-52页 |
| ·算例及仿真 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 第四章 基于模糊数据包络分析的质量功能展开建模研究 | 第56-73页 |
| ·引言 | 第56-57页 |
| ·确定工程特性权重的加权平均方法与DEA模型 | 第57-60页 |
| ·确定工程特性权重的加权平均方法 | 第57-58页 |
| ·DEA模型简介 | 第58-60页 |
| ·用DEA方法确定工程特性权重 | 第60-66页 |
| ·考虑环境与成本的质量屋 | 第60-61页 |
| ·DEA在确定工程特性权重的应用 | 第61-63页 |
| ·DEA与传统加权求和方法 | 第63页 |
| ·模糊DEA确定质量屋工程特性权重 | 第63-66页 |
| ·修正因子的确定及工程特性最终重要度的确定 | 第66-68页 |
| ·熵权系数法进行技术竞争性评价 | 第66-67页 |
| ·工程特性最终重要度的确定 | 第67-68页 |
| ·算例分析 | 第68-72页 |
| ·工程特性初始重要度的确定 | 第69-71页 |
| ·修正因子的确定与最终重要度的确定 | 第71-72页 |
| ·小结 | 第72-73页 |
| 第五章 基于灰色关联分析的质量功能展开方法研究 | 第73-90页 |
| ·引言 | 第73页 |
| ·灰色系统与灰色关联分析 | 第73-81页 |
| ·灰色系统 | 第73-74页 |
| ·灰色系统理论的主要内容 | 第74-75页 |
| ·灰色关联分析基础知识 | 第75-78页 |
| ·灰色优势分析 | 第78-80页 |
| ·数据预处理 | 第80-81页 |
| ·基于灰色关联分析的质量功能展开方法 | 第81-86页 |
| ·基本思路 | 第81-82页 |
| ·建立灰色系统 | 第82-83页 |
| ·基于灰色关联分析的QFD的基本步骤 | 第83-86页 |
| ·实例分析 | 第86-88页 |
| ·本章小结 | 第88-90页 |
| 第六章 基于联立方程的质量功能展开建模研究 | 第90-105页 |
| ·拓展的质量屋及瀑布模型 | 第90-91页 |
| ·联立方程模型 | 第91-95页 |
| ·基本概念 | 第91-92页 |
| ·模型的结构式与简化式 | 第92-94页 |
| ·模型的识别 | 第94-95页 |
| ·基于联立方程模型的质量功能展开 | 第95-100页 |
| ·符号定义 | 第95-96页 |
| ·工程指标及顾客需求标准化 | 第96页 |
| ·模型的建立 | 第96-97页 |
| ·模型的参数估计 | 第97-99页 |
| ·模型的检验方式 | 第99-100页 |
| ·实例分析 | 第100-104页 |
| ·结论 | 第104-105页 |
| 第七章 结束语 | 第105-108页 |
| ·本文的主要工作和贡献 | 第105-107页 |
| ·未来的工作计划和展望 | 第107-108页 |
| 参考文献 | 第108-116页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第116-117页 |
| 攻读学位期间参与的项目 | 第117-118页 |
| 致谢 | 第118-120页 |