| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-16页 |
| 一、研究背景与意义 | 第7-11页 |
| (一) 研究背景 | 第7-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| (一) 境外研究现状 | 第11页 |
| (二) 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 三、研究目的与方法 | 第14-16页 |
| (一) 研究目的 | 第14页 |
| (二) 研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 网络舆情与地方政府治理 | 第16-19页 |
| 第一节 网络舆情的概述与特点 | 第16-17页 |
| 第二节 民意、舆论与舆情 | 第17-18页 |
| 第三节 政府网络舆情治理 | 第18-19页 |
| 第二章 地方政府应对网络舆情的现状与原因分析 | 第19-28页 |
| 第一节 案例描述:网曝“松花坝水源保护区在建公墓毁林”事件 | 第19-21页 |
| 第二节 盘龙区政府应对网络舆情中存在的问题 | 第21-22页 |
| 一、事件回应不及时 | 第21页 |
| 二、信息公开不主动 | 第21页 |
| 三、舆情引导不到位 | 第21-22页 |
| 四、应急机制不健全 | 第22页 |
| 第三节 盘龙区政府应对网络舆情存在问题的原因分析 | 第22-25页 |
| 一、网络治理能力不足 | 第22-23页 |
| 二、治理理念转变不到位 | 第23-24页 |
| 三、电子治理能力不足 | 第24页 |
| 四、危机处置机制不完善 | 第24-25页 |
| 第四节 地方政府应对网络舆情的有益探索 | 第25-28页 |
| 一、主动吸纳建设性的网络民意 | 第25-26页 |
| 二、政府门户网站体系基本形成 | 第26页 |
| 三、再造网络舆情应对流程 | 第26-27页 |
| 四、网络舆情监测体系逐步健全完善 | 第27-28页 |
| 第三章 地方政府应对网络舆情的对策 | 第28-33页 |
| 第一节 把握网络舆情发展规律 | 第28-29页 |
| 第二节 加强电子政务建设 | 第29-30页 |
| 第三节 塑造诚信政府形象 | 第30页 |
| 第四节 加快推进政府职能转变 | 第30-31页 |
| 第五节 构建应对网络舆情模型 | 第31-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |