| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 核心概念及相关理论 | 第17-21页 |
| 2.1 核心概念解释 | 第17-19页 |
| 2.1.1 社区治理 | 第17页 |
| 2.1.2 物业企业 | 第17-18页 |
| 2.1.3 居民委员会 | 第18页 |
| 2.1.4 业主委员会 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论概述 | 第19-21页 |
| 2.2.1 治理理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 社会资本理论 | 第20-21页 |
| 第三章 物业企业参与社区治理的现状分析 | 第21-27页 |
| 3.1 当前我国社区治理模式与物业管理模式 | 第21-23页 |
| 3.1.1 我国社区治理模式及其发展趋势 | 第21-23页 |
| 3.1.2 我国现有的社区物业管理模式 | 第23页 |
| 3.2 物业企业在社区治理中扮演的角色 | 第23-25页 |
| 3.2.1 物业企业的职能和地位 | 第23-24页 |
| 3.2.2 物业企业与居委会、业委会三者之间的关系 | 第24-25页 |
| 3.3 物业企业在社区治理中面临的困境 | 第25-27页 |
| 3.3.1 物业企业的内外部问题 | 第25页 |
| 3.3.2 物业企业与居委会、业委会之间的矛盾 | 第25-27页 |
| 第四章 从推行“三方联动”到打造“红色物业”——武汉市洪山区引导物业企业参与社区治理的案例分析 | 第27-43页 |
| 4.1 有关背景 | 第27-28页 |
| 4.1.1 洪山区社区及小区物业基本情况 | 第27-28页 |
| 4.1.2 推行“三方联动”服务机制的背景与要求 | 第28页 |
| 4.2 洪山区推行“三方联动”服务机制的主要做法 | 第28-33页 |
| 4.2.1 明确“三方联动”目标任务和推进措施 | 第29页 |
| 4.2.2 推动成立业委会、物业公司党组织 | 第29页 |
| 4.2.3 搭建“三方联动”组织架构 | 第29-32页 |
| 4.2.4 制定“三方联动”规则制度 | 第32-33页 |
| 4.3 洪山区推行“三方联动”服务机制的成效与问题 | 第33-35页 |
| 4.3.1 成效:服务资源得到充分整合 | 第33页 |
| 4.3.2 问题:合力难以形成与群众不满意度居高不下 | 第33-35页 |
| 4.4 洪山区进一步打造“红色物业”融入社区治理的主要做法 | 第35-39页 |
| 4.4.1 规范化建设物业公司 | 第35-37页 |
| 4.4.2 专业化培育物业管理队伍 | 第37-39页 |
| 4.4.3 集中化整合物业服务资源 | 第39页 |
| 4.5 洪山区打造“红色物业”的理论分析 | 第39-43页 |
| 4.5.1 “红色物业”体现社区治理的进一步创新 | 第40-41页 |
| 4.5.2 “红色物业”体现社会资本的进一步培育 | 第41-43页 |
| 第五章 案例成效总结与经验启示 | 第43-51页 |
| 5.1 武汉市洪山区引导物业企业参与社区治理的成效总结 | 第43-47页 |
| 5.1.1 实现党的工作引领社区物业服务管理 | 第43-44页 |
| 5.1.2 物业服务管理满意度得到有效提升 | 第44-45页 |
| 5.1.3 居民归属感得到切实增强 | 第45-47页 |
| 5.2 物业企业参与社区治理的经验启示 | 第47-51页 |
| 5.2.1 将小区物业管理纳入到政府管理中 | 第47-48页 |
| 5.2.2 将党组织延伸到物业企业中 | 第48-49页 |
| 5.2.3 将大学生吸收到物业管理队伍中 | 第49-50页 |
| 5.2.4 建立健全物业企业融入社区治理的合作共治机制 | 第50-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
