| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究结构和内容 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第13-20页 |
| 2.1 电力营销系统基本理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 电力营销系统的构成 | 第13页 |
| 2.1.2 SG186 营销系统的主要构成 | 第13-15页 |
| 2.1.3 电力营销系统功能层次结构 | 第15-16页 |
| 2.2 SG186 系统工程概述 | 第16-17页 |
| 2.3 综合评价理论概述 | 第17-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 保定供电公司 SG186 营销系统及实施效果分析 | 第20-34页 |
| 3.1 保定供电公司 SG186 营销系统实施背景 | 第20-21页 |
| 3.2 保定供电公司 SG186 营销系统实施意义 | 第21-22页 |
| 3.3 保定供电公司 SG186 营销系统构成 | 第22-31页 |
| 3.3.1 新装增容与变更用电子系统 | 第22-26页 |
| 3.3.2 客户档案资料管理子系统 | 第26-27页 |
| 3.3.3 抄表核算管理子系统 | 第27-29页 |
| 3.3.4 电费收缴及营销账务子系统 | 第29-31页 |
| 3.4 保定供电公司 SG186 营销系统实施效果 | 第31-33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 保定供电公司 SG186 营销系统实施效果评价模型的构建 | 第34-41页 |
| 4.1 前期准备 | 第34页 |
| 4.2 评价指标体系的构建 | 第34-38页 |
| 4.2.1 评价指标体系构建原则 | 第34-35页 |
| 4.2.2 评价指标体系确定步骤 | 第35-36页 |
| 4.2.3 SG186 营销系统实施效果评价指标体系 | 第36页 |
| 4.2.4 指标描述与说明 | 第36-38页 |
| 4.3 确定指标体系各指标的权重 | 第38-39页 |
| 4.4 构建模糊综合评价模型 | 第39-40页 |
| 4.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 保定供电公司 SG186 营销系统实施效果评价过程及结果分析 | 第41-47页 |
| 5.1 指标权重的确定过程 | 第41-44页 |
| 5.1.1 指标层权重的确定 | 第41-43页 |
| 5.1.2 准则层指标权重的计算 | 第43页 |
| 5.1.3 评价指标组合权向量的计算 | 第43-44页 |
| 5.2 系统评价 | 第44-46页 |
| 5.2.1 评语等级论域的确定 | 第44页 |
| 5.2.2 模糊综合评价过程 | 第44-46页 |
| 5.3 评价结果分析 | 第46页 |
| 5.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第6章 保定供电公司 SG186 营销系统实施的问题及建议 | 第47-53页 |
| 6.1 存在的问题 | 第47-50页 |
| 6.1.1 基础数据存在的问题 | 第47-48页 |
| 6.1.2 电费核算管理子系统存在的问题 | 第48-50页 |
| 6.2 对策建议 | 第50-52页 |
| 6.2.1 深化完善基础数据质量 | 第50-52页 |
| 6.2.2 完善电费核算管理子系统 | 第52页 |
| 6.3 本章小结 | 第52-53页 |
| 第7章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 7.1 总结 | 第53页 |
| 7.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 在学期间发表的学术论文及参加科研情况 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
