| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.3 理论棕述 | 第11-19页 |
| 1.3.1 以核心竞争力为基础的战略观点 | 第11-14页 |
| 1.3.2 ERP信息系统集成ERP企业信息化 | 第14-17页 |
| 1.3.3 技术创新理论 | 第17-18页 |
| 1.3.4 质量管理理论 | 第18页 |
| 1.3.5 市场营销理论 | 第18-19页 |
| 1.4 论文研究思路 | 第19-21页 |
| 2 国内外烟草产业概况 | 第21-41页 |
| 2.1 国内烟草概况 | 第21-31页 |
| 2.1.1 国内烟草产业现状分析 | 第21-24页 |
| 2.1.2 烟草企业概况 | 第24-31页 |
| 2.2 国际烟草公司概况 | 第31-33页 |
| 2.2.1 菲利普.莫里斯有限集团公司 | 第31页 |
| 2.2.2 雷诺烟草(R.J.Reynolds Tobacco) | 第31-32页 |
| 2.2.3 英美烟草公司 | 第32页 |
| 2.2.4 日本烟草公司 | 第32-33页 |
| 2.3 烟草市场概况 | 第33-41页 |
| 2.3.1 国内卷烟市场 | 第33-34页 |
| 2.3.2 我国加入WTO后烟草市场预测 | 第34-37页 |
| 2.3.3 烟草国际市场概况 | 第37-41页 |
| 3 烟草企业核心竞争力分析 | 第41-61页 |
| 3.1 企业核心竞争力分析 | 第41-47页 |
| 3.1.1 企业核心竞争力的核心能力和关键问题 | 第42-43页 |
| 3.1.2 关于企业核心竞争力的本质 | 第43-44页 |
| 3.1.3 核心竞争力构成的要素 | 第44页 |
| 3.1.4 构造核心竞争力机制，强化核心竞争力 | 第44-46页 |
| 3.1.5 削弱核心竞争力的因素 | 第46-47页 |
| 3.2 烟草企业核心竞争力的核心能力及其构成要素 | 第47-61页 |
| 3.2.1 基础管理 | 第49-50页 |
| 3.2.2 技术创新能力 | 第50-51页 |
| 3.2.3 市场营销能力 | 第51-53页 |
| 3.2.4 产品设计及工艺制造能力 | 第53页 |
| 3.2.5 质量保证能力 | 第53-54页 |
| 3.2.6 品牌资产 | 第54-55页 |
| 3.2.7 人力资源管理、开发能力 | 第55页 |
| 3.2.8 企业文化 | 第55-59页 |
| 3.2.9 企业整合能力 | 第59-61页 |
| 4 红塔集团核心竞争力分析 | 第61-70页 |
| 4.1 玉溪红塔集团核心竞争力的形成 | 第61-62页 |
| 4.2 玉溪红塔集团核心竞争力竞争的国内挑战 | 第62-68页 |
| 4.3 玉溪红塔集团核心竞争力的国际挑战 | 第68-70页 |
| 5 提升红塔集团核心竞争力的策略及重点 | 第70-105页 |
| 5.1 关注顾客需求提高顾客满意度 | 第71-79页 |
| 5.1.1 提高市场市场调研、分析、预测能力 | 第76-77页 |
| 5.1.2 建立科学有效的营销策略 | 第77-78页 |
| 5.1.3 建立科学有效的营销激励机制 | 第78-79页 |
| 5.2 提高产品创新能力 | 第79-83页 |
| 5.2.1 适时依据市场需求进行产品开发及改进 | 第81页 |
| 5.2.2 提高产品开发的速度及成功率 | 第81-83页 |
| 5.3 提高保证生产过程能力 | 第83-88页 |
| 5.3.1 提高设备装备水平 | 第83页 |
| 5.3.2 加强生产过程控制能力 | 第83-88页 |
| 5.4 提高原辅料质量 | 第88-89页 |
| 5.4.1 原料创新 | 第88页 |
| 5.4.2 完善招标采购 | 第88-89页 |
| 5.5 完善质量体系 | 第89页 |
| 5.5.1 完善制度和标准 | 第89页 |
| 5.5.2 持续改进 | 第89页 |
| 5.6 发挥品牌优势强化红塔山品牌管理以塑造强势品牌 | 第89-92页 |
| 5.7 红塔集团企业文化及品牌文化 | 第92-94页 |
| 5.8 以人为本的人力资源管理 | 第94-96页 |
| 5.8.1 用人机制 | 第95页 |
| 5.8.2 激励机制 | 第95-96页 |
| 5.9 管理创新以提升整合能力和快速响应市场的能力 | 第96-101页 |
| 5.9.1 用业务流程重组来建立运转高效及反应敏捷的机制 | 第96页 |
| 5.9.2 用企业资源计划ERP系统技术推进工业信息化 | 第96-101页 |
| 5.10 加强成本管理等基础管理 | 第101-103页 |
| 5.11 利用信息技术开展电子商务 | 第103-105页 |
| 6 结论 | 第105-107页 |
| 致谢 | 第107-109页 |
| 参考文献 | 第109-112页 |
