基于云计算的睿思科软公共服务平台设计
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第6-12页 |
| 1.1 睿思科软信息化服务管理现状 | 第6-8页 |
| 1.2 睿思科软信息化服务管理存在的问题 | 第8-10页 |
| 1.3 本文的主要内容 | 第10-11页 |
| 1.4 本文的篇章结构 | 第11-12页 |
| 第二章 云计算技术基础 | 第12-17页 |
| 2.1 云计算简介 | 第12页 |
| 2.2 基于KVM虚拟化技术 | 第12-14页 |
| 2.3 基于Hadoop数据存储及管理技术 | 第14-17页 |
| 第三章 睿思科软公共服务平台需求分析 | 第17-31页 |
| 3.1 睿思科软公共服务平台功能需求 | 第17-25页 |
| 3.1.1 门户管理 | 第18-20页 |
| 3.1.2 数据资源管理 | 第20-22页 |
| 3.1.3 运营维护管理 | 第22-23页 |
| 3.1.4 客户管理 | 第23-25页 |
| 3.2 睿思科软公共服务平台核心流程 | 第25-29页 |
| 3.2.1 客户服务流程 | 第25-27页 |
| 3.2.2 销售管理流程 | 第27-28页 |
| 3.2.3 客户投诉流程 | 第28-29页 |
| 3.3 睿思科软公共服务平台的非功能性需求 | 第29-31页 |
| 第四章 睿思科软公共服务平台系统设计 | 第31-50页 |
| 4.1 公共服务平台架构设计 | 第31-34页 |
| 4.2 云存储平台子系统设计 | 第34-43页 |
| 4.2.1 KVM与Hadoop的运行环境 | 第34-38页 |
| 4.2.2 HBase与Hive数据存储与管理 | 第38-41页 |
| 4.3.3 云存储服务接口设计 | 第41-43页 |
| 4.3 客户管理子系统设计 | 第43-48页 |
| 4.3.1 HBase逻辑表设计 | 第44-45页 |
| 4.3.2 系统安全设计 | 第45-48页 |
| 4.4 与同类系统比较 | 第48-49页 |
| 4.5 公共服务平台的应用效果 | 第49-50页 |
| 第五章 结论 | 第50-52页 |
| 5.1 基于云计算的睿思科软公共服务平台特点 | 第50-51页 |
| 5.2 不足与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
