| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 论文相关理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 忠诚的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 员工忠诚的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.3 员工忠诚度的概念 | 第17页 |
| 2.2 相关理论概述 | 第17-19页 |
| 2.2.1 马斯洛的需要层次论 | 第17页 |
| 2.2.2 赫兹伯格的双因素理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 马奇和西蒙的人才流动模型 | 第18页 |
| 2.2.4 普莱斯的员工流失模型 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 秦皇岛兴龙地产员工忠诚度调查与分析 | 第20-32页 |
| 3.1 兴龙地产员工基本情况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 组织结构分析 | 第20-21页 |
| 3.1.2 人力资源分析 | 第21-22页 |
| 3.2 调查问卷设计与发放 | 第22-24页 |
| 3.2.1 调查问卷设计 | 第22-24页 |
| 3.2.2 调查问卷的发放与收集 | 第24页 |
| 3.3 调查问卷的统计结果分析 | 第24-31页 |
| 3.3.1 被调查对象基本特征统计 | 第24-26页 |
| 3.3.2 被调查对象工作满意度分析 | 第26-30页 |
| 3.3.3 被调查对象忠诚度分析 | 第30-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 基于 AHP 的兴龙地产员工忠诚度影响因素排序 | 第32-44页 |
| 4.1 员工忠诚度影响因素 | 第32-35页 |
| 4.1.1 企业内部影响因素的选择 | 第32-33页 |
| 4.1.2 企业外部影响因素的选择 | 第33-34页 |
| 4.1.3 员工自身因素 | 第34-35页 |
| 4.2 影响因素重要程度权重的计算 | 第35-38页 |
| 4.2.1 影响因素权重的计算方法 | 第35页 |
| 4.2.2 影响因素权重的计算步骤 | 第35-37页 |
| 4.2.3 影响因素的重要性排序 | 第37页 |
| 4.2.4 影响因素权重的计算结果 | 第37-38页 |
| 4.3 影响因素重要程度分析 | 第38-41页 |
| 4.3.1 公司方面影响因素的排序分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 员工方面影响因素的排序分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 社会环境方面影响因素的排序分析 | 第41页 |
| 4.4 本章小结 | 第41-44页 |
| 第五章 秦皇岛兴龙地产员工忠诚度提升对策 | 第44-54页 |
| 5.1 公司方面提升员工忠诚度的策略 | 第44-50页 |
| 5.1.1 构建公平合理的绩效考评制度 | 第44-46页 |
| 5.1.2 建立科学合理的薪酬体系 | 第46-49页 |
| 5.1.3 提供专业系统的员工培训 | 第49-50页 |
| 5.1.4 加强企业文化建设以提升对组织的认同感 | 第50页 |
| 5.2 社会方面提升员工忠诚度的策略 | 第50-51页 |
| 5.2.1 完善人才流动的法律法规 | 第50-51页 |
| 5.2.2 进一步完善社会保障制度 | 第51页 |
| 5.3 员工方面提升忠诚度的策略 | 第51-53页 |
| 5.3.1 提高员工继续教育的学习力 | 第51页 |
| 5.3.2 明确员工自身职业生涯规划 | 第51-53页 |
| 5.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 A | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |