浙江联通销售服务管理系统的分析与设计

摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-9页
第一章 引言	第9-13页
·项目背景	第9页
·项目现状	第9-11页
·课题任务	第11页
·本人主要工作及论文结构	第11-13页
第二章 销售管理系统需求分析	第13-25页
·系统总体功能需求分析	第13-14页
·分运门户功能需求分析	第14-15页
·总体运营功能需求分析	第15-20页
·渠道管控功能需求分析	第20-23页
·用户质态功能需求分析	第23-24页
·本章小结	第24-25页
第三章 销售服务管理系统设计	第25-50页
·系统建设目标及原则	第25-28页
·系统建设目标及步骤	第25-27页
·系统建设原则	第27-28页
·系统整体架构	第28-30页
·统一客户信息模型的设计	第30-31页
·渠道模型的设计	第31-35页
·数据库设计	第35-43页
·统一客户模型数据库设计	第35-41页
·渠道模型数据库设计	第41-43页
·系统技术性能设计	第43-47页
·系统软件设计	第47-49页
·本章小结	第49-50页
第四章 销售服务管理系统部署设计及界面展现	第50-58页
·系统硬件设计	第50-51页
·系统接口设计	第51-52页
·系统主要界面展现	第52-57页
·本章小结	第57-58页
第五章 结论	第58-60页
·工作总结	第58-59页
·问题和展望	第59-60页
参考文献	第60-61页
致谢	第61页