| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 课题背景和来源 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第11-13页 |
| 1.3 论文研究内容和论文结构 | 第13-14页 |
| 1.4 本章小结 | 第14-15页 |
| 第二章 远恒售后服务平台相关技术和理论 | 第15-23页 |
| 2.1 WEB SERVICE相关理论 | 第15-19页 |
| 2.1.1 Web service简介 | 第15-16页 |
| 2.1.2 Web service优点 | 第16页 |
| 2.1.3 Web service体系结构 | 第16-17页 |
| 2.1.4 XML、XSD、SOAP、UUDI理论 | 第17-19页 |
| 2.2 主要技术介绍 | 第19-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 远恒售后服务平台需求分析与结构设计 | 第23-42页 |
| 3.1 远恒售后服务平台可行性分析 | 第23-24页 |
| 3.2 远恒售后服务平台需求分析 | 第24-30页 |
| 3.3 售后服务平台总体设计 | 第30-31页 |
| 3.4 远恒售后服务平台数据库设计 | 第31-39页 |
| 3.4.1 数据库E-R模型的设计 | 第31-32页 |
| 3.4.2 数据库表结构设计 | 第32-39页 |
| 3.5 远恒售后服务平台数据库实现 | 第39-41页 |
| 3.5.1 数据库配置 | 第40-41页 |
| 3.5.2 平台开发数据库访问配置 | 第41页 |
| 3.6 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 远恒售后服务平台具体设计与实现 | 第42-66页 |
| 4.1 系统开发运行环境配置 | 第42-44页 |
| 4.1.1 S2SH配置与整合 | 第42-43页 |
| 4.1.2 Axis2整合与配置 | 第43-44页 |
| 4.2 远恒售后服务平台具体功能实现 | 第44-65页 |
| 4.2.1 系统服务模块实现 | 第45-54页 |
| 4.2.2 产品服务模块实现 | 第54-59页 |
| 4.2.3 业务服务模块实现 | 第59-62页 |
| 4.2.4 数据服务模块实现 | 第62-65页 |
| 4.3 本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 远恒售后服务平台测试与分析 | 第66-71页 |
| 5.1 远恒平台测试理论 | 第66-68页 |
| 5.1.1 远恒平台测试目标与原则 | 第66-67页 |
| 5.1.2 远恒平台测试方案 | 第67-68页 |
| 5.2 远恒售后平台测试过程 | 第68-70页 |
| 5.2.1 平台功能可用性测试 | 第68-69页 |
| 5.2.2 平台功能完善性测试 | 第69页 |
| 5.2.3 平台压力测试 | 第69-70页 |
| 5.2.4 测试结论 | 第70页 |
| 5.3 本章小结 | 第70-71页 |
| 第六章 总结和展望 | 第71-73页 |
| 6.1 本文工作总结 | 第71-72页 |
| 6.2 未来工作展望 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |