网络书店用户评论对顾客购书态度的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究创新 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-27页 |
| ·网络书店用户评论 | 第14-18页 |
| ·购书态度 | 第18-19页 |
| ·口碑传播 | 第19-21页 |
| ·顾客介入程度 | 第21-25页 |
| ·顾客感知价值 | 第25-27页 |
| 第3章 理论框架 | 第27-34页 |
| ·研究模型 | 第27-28页 |
| ·变量定义 | 第28页 |
| ·研究假设 | 第28-34页 |
| 第4章 研究设计 | 第34-40页 |
| ·变量测量 | 第34-37页 |
| ·问卷设计与前测 | 第37-38页 |
| ·正式调查 | 第38-40页 |
| 第5章 数据处理与研究结论 | 第40-67页 |
| ·描述统计 | 第40-41页 |
| ·信度分析 | 第41-42页 |
| ·效度分析 | 第42-44页 |
| ·个体统计变量与各研究变量关系分析 | 第44-48页 |
| ·相关分析与回归分析 | 第48-52页 |
| ·顾客感知价值的中介作用检验 | 第52-57页 |
| ·顾客介入程度的调节作用检验 | 第57-64页 |
| ·研究结论 | 第64-67页 |
| 第6章 研究总结 | 第67-71页 |
| ·管理建议 | 第67-69页 |
| ·研究贡献 | 第69页 |
| ·不足与完善方向 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录一 | 第75-78页 |
| 附录二 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
