中原银行员工绩效考核现状与优化设计
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的主要内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第10页 |
| 1.3.2 本文的研究方法与创新 | 第10-12页 |
| 2 相关理论基础与研究回顾 | 第12-17页 |
| 2.1 绩效考核的相关理论 | 第12页 |
| 2.1.1 绩效的定义 | 第12页 |
| 2.1.2 绩效考核的定义 | 第12页 |
| 2.2 国内外相关研究综述 | 第12-16页 |
| 2.2.1 国外关于绩效研究现状 | 第12-14页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 2.3 研究述评 | 第16-17页 |
| 3 中原银行员工绩效考核的现状分析 | 第17-29页 |
| 3.1 中原银行的概况 | 第17-18页 |
| 3.2 中原银行员工基本概况 | 第18-20页 |
| 3.2.1 中原银行员工年龄概况 | 第18-19页 |
| 3.2.2 中原银行员工学历概况 | 第19页 |
| 3.2.3 中原银行员工学习能力概况 | 第19-20页 |
| 3.2.4 中原银行员工价值取向 | 第20页 |
| 3.2.5 中原银行员工对工作岗位态度 | 第20页 |
| 3.3 中原银行员工绩效考核体系 | 第20-22页 |
| 3.3.1 对分支行机构考核 | 第21页 |
| 3.3.2 对分支行领导的考核 | 第21页 |
| 3.3.3 对分支行所属部门的考核 | 第21页 |
| 3.3.4 对部门员工的考核 | 第21-22页 |
| 3.3.5 考核结果的运用 | 第22页 |
| 3.4 中原银行员工绩效考核调查 | 第22-27页 |
| 3.4.1 基层员工调查问卷的设计和实施 | 第22-25页 |
| 3.4.2 中层领导关于绩效考核访谈 | 第25-27页 |
| 3.5 中原银行绩效考核体系存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.5.1 考核指标针对性不强 | 第27页 |
| 3.5.2 考核指标设计缺乏科学性 | 第27页 |
| 3.5.3 考核制度尚不完善 | 第27-28页 |
| 3.5.4 绩效反馈信息机制不足 | 第28页 |
| 3.5.5 管理人员对绩效考核缺乏执行力 | 第28页 |
| 3.5.6 考核过程控制不足 | 第28-29页 |
| 4 中原银行员工绩效考核体系优化再设计 | 第29-45页 |
| 4.1 中原银行员工绩效考核体系的原则 | 第29-31页 |
| 4.1.1 战略目标与激励性目标 | 第29页 |
| 4.1.2 质量性与级差原则 | 第29-30页 |
| 4.1.3 考核指标实用且便于操作 | 第30-31页 |
| 4.1.4 定量与定性相结合的原则 | 第31页 |
| 4.2 绩效考核与绩效实施步骤 | 第31-33页 |
| 4.2.1 成立考核组织 | 第31页 |
| 4.2.2 实施的步骤考核对象 | 第31-33页 |
| 4.2.3 员工绩效考核周期 | 第33页 |
| 4.3 员工绩效考核指标设计 | 第33-41页 |
| 4.3.1 支行领导绩效考核指标设计 | 第33-36页 |
| 4.3.2 银行综合员工绩效考核指标设计 | 第36-38页 |
| 4.3.3 客户经理绩效考核指标设计 | 第38-40页 |
| 4.3.4 其他人员的考核设计 | 第40-41页 |
| 4.4 绩效考核结果应用与绩效辅导改善 | 第41-43页 |
| 4.4.1 树立先进单位及表彰个人 | 第41-42页 |
| 4.4.2 用于工资福利调整 | 第42页 |
| 4.4.3 用于员工岗位调整 | 第42-43页 |
| 4.4.4 员工业务培训 | 第43页 |
| 4.5 绩效优化考核设计应用与绩效考核反馈 | 第43-45页 |
| 5 绩效考核考核的持续保障措施 | 第45-47页 |
| 5.1 落实组织保障机制 | 第45页 |
| 5.2 强化过程管理 | 第45页 |
| 5.3 落实责任保障 | 第45-46页 |
| 5.4 绩效沟通保障 | 第46页 |
| 5.5 强化绩效反馈 | 第46-47页 |
| 6 结论与建议 | 第47-49页 |
| 6.1 主要结论 | 第47页 |
| 6.2 建议 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录 1 | 第52-53页 |
| 附录 2 | 第53-55页 |
