| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 论文结构 | 第10页 |
| 第三节 研究思路及方法 | 第10-12页 |
| 第二章 相关概念、理论基础及评述 | 第12-22页 |
| 第一节 基本概念 | 第12-16页 |
| 一、政府绩效 | 第12-13页 |
| 二、政府绩效评估 | 第13-14页 |
| 三、政府信息化 | 第14-15页 |
| 四、政府信息公开 | 第15-16页 |
| 第二节 理论基础及评述 | 第16-22页 |
| 一、透明政府理论 | 第16-17页 |
| 二、政府信息化理论 | 第17-19页 |
| 三、政府绩效管理理论 | 第19-21页 |
| 四、国内外研究情况评述 | 第21-22页 |
| 第三章 基于信息化的政府机关绩效管理改善作用机理分析 | 第22-32页 |
| 第一节 当前政府绩效管理存在的问题 | 第22-24页 |
| 一、绩效评估不完善 | 第22页 |
| 二、绩效评估不等同于绩效管理 | 第22-23页 |
| 三、绩效指标体系设计方面的观念偏差 | 第23页 |
| 四、绩效管理过程中沟通性差 | 第23-24页 |
| 第二节 信息化促进政府绩效管理改善的作用机理 | 第24-31页 |
| 一、信息化改善绩效管理环境 | 第24-26页 |
| 二、信息化提供绩效管理手段 | 第26-28页 |
| 三、信息化提供绩效管理渠道 | 第28-29页 |
| 四、信息化创新政府管理方式 | 第29-31页 |
| 第三节 基于信息化的政府绩效管理的意义 | 第31-32页 |
| 第四章 基于信息化的上海市A 区机关绩效管理改善案例研究 | 第32-43页 |
| 第一节 上海市A区政府机关绩效管理实践背景介绍 | 第32-35页 |
| 一、绩效管理对象和内容 | 第32-33页 |
| 二、绩效管理办法 | 第33-34页 |
| 三、信息化绩效管理的实现 | 第34-35页 |
| 第二节 信息化方式下与传统方式下的绩效管理比较研究 | 第35-43页 |
| 一、主观专家访谈 | 第36-37页 |
| 二、问卷研究 | 第37-39页 |
| 三、信息化方式下与传统方式下的绩效管理比较 | 第39-43页 |
| 第五章 以信息化促进政府绩效管理改善的对策 | 第43-48页 |
| 第一节 基于信息化方式，提高政府信息公开程度，实现透明政府接受无限监督. | 第43-45页 |
| 第二节 提高信息化能力，创新公众等各方参与的渠道，形成多元化绩效管理机制 | 第45页 |
| 第三节 采用信息化手段，充分开发绩效数据，加强绩效沟通反馈和结果应用 | 第45-46页 |
| 第四节 结论及展望 | 第46-48页 |
| 附件一：基于信息化的A 区机关绩效管理访谈提纲 | 第48-49页 |
| 附件二：问卷 | 第49-50页 |
| 附件三：问卷统计结果 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第55页 |
