企业跨文化冲突管理研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状及水平 | 第10-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-19页 |
| 2 企业跨文化冲突管理的理论基础 | 第19-31页 |
| 2.1 企业跨文化冲突管理的相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 企业文化 | 第19页 |
| 2.1.2 跨文化 | 第19页 |
| 2.1.3 跨文化冲突管理 | 第19-20页 |
| 2.2 企业跨文化冲突的视域分析 | 第20-24页 |
| 2.2.1“企业跨文化冲突管理”的视域定义 | 第20页 |
| 2.2.2 企业跨文化冲突的必然性 | 第20-21页 |
| 2.2.3 企业跨文化冲突管理是否可能 | 第21-22页 |
| 2.2.4 企业跨文化冲突与融合的辩证关系 | 第22-23页 |
| 2.2.5 企业跨文化冲突管理的方法论 | 第23-24页 |
| 2.3 企业跨文化冲突的理论基础 | 第24-31页 |
| 2.3.1 霍夫斯泰德的文化维度理论 | 第24-26页 |
| 2.3.2 哈贝马斯的交往行为理论 | 第26-27页 |
| 2.3.3 塞缪尔·亨廷顿的文明冲突理论 | 第27-31页 |
| 3 企业跨文化冲突的表现形态及影响 | 第31-37页 |
| 3.1 企业跨文化冲突的表现类型 | 第31-34页 |
| 3.1.1 企业制度文化之间的冲突 | 第31-32页 |
| 3.1.2 企业物质文化之间的冲突 | 第32页 |
| 3.1.3 企业行为文化之间的冲突 | 第32-33页 |
| 3.1.4 企业精神文化之间的冲突 | 第33-34页 |
| 3.2 企业跨文化冲突的特征 | 第34-35页 |
| 3.2.1 心理期望使跨文化冲突具有潜在性 | 第34页 |
| 3.2.2 文化客观性使跨文化冲突具有普遍性 | 第34页 |
| 3.2.3 文化多样性使跨文化冲突具有复杂性 | 第34页 |
| 3.2.4 实践活动使跨文化冲突具有可控性 | 第34-35页 |
| 3.3 企业跨文化冲突的效应影响 | 第35-37页 |
| 3.3.1 企业跨文化冲突的正面效应 | 第35-36页 |
| 3.3.2 企业跨文化冲突的负面效应 | 第36-37页 |
| 4 企业跨文化冲突的形成原因 | 第37-43页 |
| 4.1 从国家层面探析企业跨文化冲突的原因 | 第37-38页 |
| 4.1.1 中西方管理理念的差异 | 第37页 |
| 4.1.2 中西方管理思想的差异 | 第37-38页 |
| 4.1.3 中西方管理价值观的差异 | 第38页 |
| 4.1.4 中西方思维方式的差异 | 第38页 |
| 4.2 从组织层面探析企业跨文化冲突的原因 | 第38-40页 |
| 4.2.1 整体利益或个人成绩 | 第38-39页 |
| 4.2.2 集权或分权 | 第39页 |
| 4.2.3 高风险意识或低风险意识 | 第39-40页 |
| 4.2.4 长期规划或短期培训 | 第40页 |
| 4.3 从个体层面探析企业跨文化冲突的原因 | 第40-43页 |
| 4.3.1 个体个性引起的跨文化冲突 | 第40-41页 |
| 4.3.2 个体价值观引起的跨文化冲突 | 第41页 |
| 4.3.3 个体角色引起的跨文化冲突 | 第41-42页 |
| 4.3.4 个体间沟通引起的跨文化冲突 | 第42-43页 |
| 5 企业跨文化冲突管理的策略选择 | 第43-57页 |
| 5.1 企业跨文化冲突管理的尊重策略 | 第43-46页 |
| 5.1.1 企业跨文化冲突尊重策略的价值观 | 第43-44页 |
| 5.1.2 企业跨文化冲突尊重策略的方法论 | 第44-45页 |
| 5.1.3 实施企业跨文化冲突尊重策略 | 第45-46页 |
| 5.2 企业跨文化冲突管理的沟通策略 | 第46-49页 |
| 5.2.1“他我文化”是企业跨文化沟通的基础 | 第47页 |
| 5.2.2 文化认同是企业跨文化沟通的结果 | 第47-48页 |
| 5.2.3 文化和谐是企业跨文化沟通的必然性趋势 | 第48-49页 |
| 5.3 企业跨文化冲突管理的适应策略 | 第49-51页 |
| 5.3.1 文化互补策略 | 第49页 |
| 5.3.2 文化规避策略 | 第49-50页 |
| 5.3.3 文化阶段性更替策略 | 第50页 |
| 5.3.4 本土化策略 | 第50-51页 |
| 5.4 海尔美国公司跨国经营案例分析 | 第51-57页 |
| 5.4.1 海尔美国公司跨国经营的管理哲学思想 | 第51-52页 |
| 5.4.2 海尔美国公司跨文化冲突的表现形态 | 第52-53页 |
| 5.4.3 海尔美国公司跨文化冲突的形成原因 | 第53页 |
| 5.4.4 海尔美国公司跨文化冲突的对策选择 | 第53-57页 |
| 6 结论 | 第57-59页 |
| 6.1 基本观点 | 第57页 |
| 6.2 不足之处与展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第65页 |
