| 缩略语表 | 第4-5页 |
| 中文摘要 | 第5-9页 |
| 英文摘要 | 第9-13页 |
| 第一章 前言 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-16页 |
| 1.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.3 相关概念 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路 | 第17-19页 |
| 第二章 军队某大型综合性医院医患关系现状调查分析 | 第19-43页 |
| 2.1 研究背景及对象 | 第19页 |
| 2.2 问卷调查 | 第19-36页 |
| 2.3 个别坐谈 | 第36-38页 |
| 2.4 走访调查 | 第38-39页 |
| 2.5 讨论 | 第39-42页 |
| 2.6 结论 | 第42-43页 |
| 第三章 军队大型综合性医院医患关系现状的原因分析 | 第43-47页 |
| 3.1 医患关系紧张的社会原因分析 | 第43-44页 |
| 3.2 医患关系紧张的医方原因分析 | 第44-45页 |
| 3.3 医患关系紧张的患方原因分析 | 第45-47页 |
| 第四章 改善军队大型综合性医院医患关系的对策 | 第47-50页 |
| 全文总结 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 文献综述 提升医患沟通水平 构建和谐医患关系 | 第53-59页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-63页 |
| 硕士在读期间发表论文 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |