| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.1.3 关键词阐释 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3 主要内容和研究框架 | 第16-19页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第17-19页 |
| 2 大连市沙河口“帮万家”服务中心的运转现状 | 第19-31页 |
| 2.1 大连市各区市县基层社会管理服务模式概述 | 第19-20页 |
| 2.1.1 市级基层社会管理服务模式概述 | 第19页 |
| 2.1.2 区级基层社会管理服务模式概述 | 第19-20页 |
| 2.2 “帮万家”服务中心基本概况 | 第20-26页 |
| 2.2.1 “帮万家”服务中心的组织和功能 | 第20-23页 |
| 2.2.2 “帮万家”服务中心的主要做法 | 第23-24页 |
| 2.2.3 “帮万家”服务中心的运行情况 | 第24-25页 |
| 2.2.4 “帮万家”服务中心街道、社区站点建设情况 | 第25-26页 |
| 2.3 “帮万家”服务中心运行情况调查 | 第26-31页 |
| 2.3.1 调查研究情况说明 | 第26页 |
| 2.3.2 “帮万家”服务中心运行数据统计 | 第26-27页 |
| 2.3.3 “帮万家”服务中心调查对象基本情况 | 第27-28页 |
| 2.3.4 “帮万家”服务中心运转效果及基本评价 | 第28-29页 |
| 2.3.5 “帮万家”服务中心服务使用情况调查 | 第29-30页 |
| 2.3.6 服务对象与“帮万家”沟通渠道调查 | 第30-31页 |
| 3 大连市沙河口区“帮万家”服务中心经验及问题分析 | 第31-37页 |
| 3.1 “帮万家”服务中心经验分析 | 第31-32页 |
| 3.1.1 “帮万家”服务中心社会管理创新上的主要特点 | 第31-32页 |
| 3.1.2 “帮万家”服务中心取得的主要经验 | 第32页 |
| 3.2 “帮万家”服务中心存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 3.2.1 存在身份定位不明晰现象 | 第32-33页 |
| 3.2.2 长效发展机制不健全 | 第33页 |
| 3.2.3 平台利用不充分 | 第33-34页 |
| 3.2.4 职能行使发挥不均衡 | 第34页 |
| 3.2.5 企业和社会组织参与程度不深 | 第34页 |
| 3.3 “帮万家”服务中心的问题成因分析 | 第34-37页 |
| 3.3.1 体系结构设计不合理 | 第34-35页 |
| 3.3.2 相应的上层设计不健全 | 第35页 |
| 3.3.3 重复建设致使公用资源浪费 | 第35页 |
| 3.3.4 企业与社会组织参与社会管理服务意识及程度不高 | 第35-36页 |
| 3.3.5 企业与社会组织参与“帮万家”的配套机制不完善 | 第36-37页 |
| 4 完善沙河口区基层社会管理服务模式“帮万家”服务中心的建议 | 第37-42页 |
| 4.1 完善大连市基层社会管理的顶层设计 | 第37-39页 |
| 4.1.1 推广“帮万家”服务中心的成功经验 | 第37-38页 |
| 4.1.2 加强大连基层社会管理的制度保障 | 第38页 |
| 4.1.3 构建科学合理的权责划分体系 | 第38-39页 |
| 4.2 积极稳妥推进“帮万家”服务体系与多平台间有机整合 | 第39-40页 |
| 4.2.1 推进“帮万家”服务中心与大连行政服务中心整合 | 第39页 |
| 4.2.2 探索“帮万家”服务中心平台与政府其他平台对接 | 第39-40页 |
| 4.3 努力完善“帮万家”服务中心的企业与社会组织参与环节 | 第40-42页 |
| 4.3.1 加强政府对社会组织的扶持与管理 | 第40页 |
| 4.3.2 培育企业与社会组织参与的主体意识 | 第40-41页 |
| 4.3.3 引入企业竞争管理制度 | 第41页 |
| 4.3.4 树立公众参与的成果意识 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录A 调查问卷 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
