| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 A公司的基本情况 | 第9页 |
| 1.1.2 项目创意 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 A公司发展自动化专业药房所要解决的问题 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路、方法与主要内容 | 第12-14页 |
| 1.3.1 本文的研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 本文的研究方法 | 第12页 |
| 1.3.3 本文的主要内容 | 第12-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-18页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第14-16页 |
| 2.2 商业模式理论 | 第16-18页 |
| 3 A公司发展自动化专业药房的SWOT分析 | 第18-27页 |
| 3.1 外部机会与威胁分析 | 第18-22页 |
| 3.1.1 宏观环境分析——医药零售业未来发展趋势 | 第18-20页 |
| 3.1.2 外部机遇分析 | 第20-21页 |
| 3.1.3 外部威胁分析 | 第21-22页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第22-25页 |
| 3.2.1 行业发展走势 | 第22-24页 |
| 3.2.2 A公司内部优势分析 | 第24-25页 |
| 3.2.3 内部劣势分析 | 第25页 |
| 3.3 SWOT综合分析 | 第25-27页 |
| 4 A公司自动化专业药房发展规划 | 第27-35页 |
| 4.1 战略规划 | 第27-30页 |
| 4.1.1 发展目标 | 第27-28页 |
| 4.1.2 总体布局 | 第28-29页 |
| 4.1.3 主要战略 | 第29-30页 |
| 4.2 策略要点 | 第30-35页 |
| 4.2.1 采用先进的商业模式设计 | 第30-31页 |
| 4.2.2 突出顾客体验 | 第31-32页 |
| 4.2.3 保障客户的极致体验设计 | 第32-33页 |
| 4.2.4 确保成本最低 | 第33页 |
| 4.2.5 快速复制扩张 | 第33-34页 |
| 4.2.6 强化服务管理 | 第34-35页 |
| 5 A公司发展自动化专业药房的保障条件 | 第35-38页 |
| 5.1 组织与人员保障 | 第35页 |
| 5.2 技术保障 | 第35-37页 |
| 5.3 企业文化保障 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |