摘要 | 第3-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第10-17页 |
第一节 研究缘起 | 第10-12页 |
第二节 研究目的 | 第12-13页 |
第三节 研究问题及意义 | 第13-15页 |
第四节 研究框架 | 第15-17页 |
第二章 概念界定及研究综述 | 第17-34页 |
第一节 微商研究概况 | 第17-21页 |
第二节 以信任研究为鉴 | 第21-27页 |
第三节 网络社会中的信任研究 | 第27-32页 |
第四节 对现有研究的评述 | 第32-34页 |
第三章 研究设计 | 第34-38页 |
第一节 研究内容 | 第34页 |
第二节 研究思路 | 第34页 |
第三节 研究对象与方法 | 第34-38页 |
第四章 微商消费中的网络人际信任建构机制 | 第38-67页 |
第一节 主体层面机制 | 第38-46页 |
一、人际关系的联系—信任的保障 | 第38-44页 |
二、个体信任倾向—信任的催化剂 | 第44-46页 |
第二节 客体层面机制 | 第46-60页 |
一、空间美化与印象管理—人际吸引的法则 | 第46-54页 |
二、卖家可信性 | 第54-60页 |
第三节 交互层面机制—信任的正向循环 | 第60-66页 |
一、互惠的共识—信任持续的动力 | 第61-64页 |
二、情感的交流—信任的深化 | 第64-66页 |
本章小结 | 第66-67页 |
第五章 微商消费中的网络人际信任建构过程 | 第67-84页 |
第一节 网络人际信任产生的前提 | 第67-69页 |
一、依赖性—交换需求 | 第67页 |
二、风险—不可预期性 | 第67-69页 |
第二节 网络人际信任发展的整体模型 | 第69-78页 |
一、网络人际信任的形成过程 | 第69-70页 |
二、网络人际信任的发展路径 | 第70-78页 |
第三节 信任关系形成与生产 | 第78-81页 |
一、初始信任的建构过程 | 第78-80页 |
二、初始阶段信任的类型 | 第80-81页 |
第四节 信任关系持续与再生产 | 第81-84页 |
一、持续信任的建构过程 | 第81-82页 |
二、持续阶段信任的类型 | 第82-84页 |
第六章 研究结论与反思 | 第84-93页 |
第一节 研究结论 | 第84-88页 |
一、综合型机制作用下信任的建构—传统与现代的交融 | 第84-85页 |
二、变化发展中的信任关系—买卖双方的动态博弈 | 第85-86页 |
三、互联网与积极信任的建构—新媒介情境中的信任关系 | 第86-88页 |
第二节 微商消费现象的思考 | 第88-91页 |
一、信任资本的透支—微商过度营销之弊 | 第88-89页 |
二、从人际信任到制度信任—微商消费之方向 | 第89-91页 |
第三节 研究创新与不足 | 第91-93页 |
第四节 未来研究展望 | 第93页 |
结语 | 第93-95页 |
参考文献 | 第95-99页 |
附录 | 第99-109页 |
致谢 | 第109-110页 |
攻读硕士学位期间的研究成果 | 第110页 |