| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法与思路 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.2.3 技术路线图 | 第15-16页 |
| 1.3 文献综述 | 第16-20页 |
| 1.3.1 私人组织的绩效评估 | 第16页 |
| 1.3.2 公共组织的绩效评估 | 第16-17页 |
| 1.3.3 公安部门的绩效评估 | 第17-18页 |
| 1.3.4 社区警务的绩效评估 | 第18页 |
| 1.3.5 文献评述 | 第18-20页 |
| 2 绩效棱柱理论框架分析 | 第20-28页 |
| 2.1 绩效评估常用工具比较分析 | 第20-25页 |
| 2.1.1 关键绩效指标法 | 第20页 |
| 2.1.2 平衡计分卡法 | 第20-21页 |
| 2.1.3 360度反馈评价法 | 第21页 |
| 2.1.4 数据包络分析法 | 第21-22页 |
| 2.1.5 绩效棱柱法 | 第22页 |
| 2.1.6 绩效评估工具评述与选取 | 第22-25页 |
| 2.2 绩效棱柱模型的适应性改进 | 第25-28页 |
| 2.2.1 绩效棱柱模型适用的可行性 | 第25-26页 |
| 2.2.2 绩效棱柱模型的改进 | 第26-28页 |
| 3 城市社区警队绩效评估指标体系的构建 | 第28-37页 |
| 3.1 城市社区警队绩效评估指标体系构建的原则 | 第28-29页 |
| 3.1.1 整体性原则 | 第28页 |
| 3.1.2 重点性原则 | 第28页 |
| 3.1.3 独立性原则 | 第28-29页 |
| 3.1.4 可测性原则 | 第29页 |
| 3.1.5 动态性原则 | 第29页 |
| 3.2 指标体系的构建 | 第29-37页 |
| 3.2.1 利益相关者的界定 | 第29-30页 |
| 3.2.2 利益相关者的满意维度指标设计 | 第30-31页 |
| 3.2.3 利益相关者的贡献维度指标设计 | 第31-33页 |
| 3.2.4 社区警务战略产出维度指标设计 | 第33页 |
| 3.2.5 警务流程维度指标设计 | 第33-35页 |
| 3.2.6 社区警队能力维度指标设计 | 第35页 |
| 3.2.7 基于绩效棱柱的城市社区警队绩效评估指标体系 | 第35-37页 |
| 4 指标评价模型的构建 | 第37-55页 |
| 4.1 指标权重评价方法 | 第37-40页 |
| 4.1.1 层次分析法基本原理 | 第37页 |
| 4.1.2 层次分析法基本步骤 | 第37-40页 |
| 4.2 指标权重的确定 | 第40-52页 |
| 4.2.1 建立评价系统层次结构 | 第40-41页 |
| 4.2.2 构建判断矩阵 | 第41-45页 |
| 4.2.3 确定因素相对权重及一致性检验 | 第45-50页 |
| 4.2.4 组合权重的确定 | 第50-52页 |
| 4.3 综合评价 | 第52-55页 |
| 4.3.1 指标无量纲化 | 第52-53页 |
| 4.3.2 指标得分评定 | 第53-54页 |
| 4.3.3 综合评估结果 | 第54-55页 |
| 5 城市社区警队绩效评估实证分析 | 第55-59页 |
| 5.1 案例介绍 | 第55-56页 |
| 5.2 绩效评估过程及结果分析 | 第56-59页 |
| 5.2.1 指标处理与计算 | 第56-57页 |
| 5.2.2 评估结果分析 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 在学研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |