摘要 | 第2-3页 |
Abstract | 第3-4页 |
1 绪论 | 第8-15页 |
1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
1.2.3 文献述评 | 第12页 |
1.3 论文技术路线与研究方法 | 第12-14页 |
1.3.1 论文的技术路线 | 第12-13页 |
1.3.2 论文研究方法 | 第13-14页 |
1.4 论文的创新点与不足 | 第14-15页 |
1.4.1 创新之处 | 第14页 |
1.4.2 不足之处 | 第14-15页 |
2 互联网金融概念界定与理论基础 | 第15-19页 |
2.1 互联网金融业务的概念和特点 | 第15-17页 |
2.1.1 互联网金融的概念 | 第15页 |
2.1.2 互联网金融的特点 | 第15-17页 |
2.2 互联网金融发展的理论基础 | 第17-19页 |
2.2.1 金融创新理论 | 第17页 |
2.2.2 全面创新管理理论 | 第17-19页 |
3 工行互联网金融产品及互联网金融对其影响 | 第19-24页 |
3.1 工行互联网金融产品 | 第19-22页 |
3.1.1 工行互联网金融发展历程 | 第19页 |
3.1.2 互联网金融体系——三平台、一中心 | 第19-20页 |
3.1.3 互联网金融体系——支付类产品 | 第20-21页 |
3.1.4 互联网金融体系——融资类产品 | 第21页 |
3.1.5 互联网金融体系——投资类产品 | 第21-22页 |
3.2 互联网金融对工行产生的影响 | 第22-24页 |
3.2.1 对资产业务的影响 | 第22页 |
3.2.2 对负债业务的影响 | 第22页 |
3.2.3 对中间业务的影响 | 第22-23页 |
3.2.4 加速工行金融脱媒 | 第23-24页 |
4. 工行扬州分行互联网金融业务发展状况 | 第24-30页 |
4.1 工行扬州分行基本概况 | 第24-25页 |
4.2 互联网金融业务发展现状 | 第25-27页 |
4.2.1 强化传统电子银行业务 | 第25-26页 |
4.2.2 引进融e购电商平台优质商户 | 第26-27页 |
4.2.3 拓展新农村市场 | 第27页 |
4.3 互联网金融业务发展特色 | 第27-30页 |
4.3.1 先进的技术和清算能力 | 第27-28页 |
4.3.2 健全的线下网络渠道 | 第28页 |
4.3.3 丰富的客户资源储备 | 第28页 |
4.3.4 完善的风控体系 | 第28-29页 |
4.3.5 良好的信誉和品牌优势 | 第29-30页 |
5 工行扬州分行互联网金融业务问题及原因分析 | 第30-34页 |
5.1 工行扬州分行互联网金融业务发展存在问题 | 第30-31页 |
5.1.1 目标客户定位不清 | 第30页 |
5.1.2 业务营销手段单一 | 第30页 |
5.1.3 产品获客能力不足 | 第30-31页 |
5.1.4 线上与实体网点融合度较低 | 第31页 |
5.1.5 专业团队综合素质不高 | 第31页 |
5.2 工行扬州分行互联网金融业务发展问题原因分析 | 第31-34页 |
5.2.1 经营理念不清晰 | 第31-32页 |
5.2.2 产品理解不透彻 | 第32页 |
5.2.3 服务缺乏应用场景 | 第32-33页 |
5.2.4 银行实体网点智能化程度较低 | 第33页 |
5.2.5 人力资源机制不合理 | 第33-34页 |
6 工行扬州分行互联网金融业务发展措施 | 第34-39页 |
6.1 工行扬州分行互联网金融业务发展目标 | 第34页 |
6.1.1 全面升级扬州工行金融服务 | 第34页 |
6.1.2 信息整合深化大数据应用 | 第34页 |
6.1.3 经营转型实现可持续发展 | 第34页 |
6.2 工行扬州分行互联网金融业务发展措施 | 第34-39页 |
6.2.1 强化互联网金融发展意识 | 第34-35页 |
6.2.2 发展互联网生态新模式 | 第35-36页 |
6.2.3 提升互联网金融服务体验 | 第36-37页 |
6.2.4 建立O2O互动模式 | 第37页 |
6.2.5 构建复合型金融人才体系 | 第37-39页 |
结论 | 第39-40页 |
参考文献 | 第40-42页 |
致谢 | 第42-43页 |
攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第43-44页 |