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工行扬州分行互联网金融业务发展研究

摘要第2-3页
Abstract第3-4页
1 绪论第8-15页
    1.1 研究背景及意义第8-10页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究现状第10-12页
        1.2.1 国外研究现状第10-11页
        1.2.2 国内研究现状第11-12页
        1.2.3 文献述评第12页
    1.3 论文技术路线与研究方法第12-14页
        1.3.1 论文的技术路线第12-13页
        1.3.2 论文研究方法第13-14页
    1.4 论文的创新点与不足第14-15页
        1.4.1 创新之处第14页
        1.4.2 不足之处第14-15页
2 互联网金融概念界定与理论基础第15-19页
    2.1 互联网金融业务的概念和特点第15-17页
        2.1.1 互联网金融的概念第15页
        2.1.2 互联网金融的特点第15-17页
    2.2 互联网金融发展的理论基础第17-19页
        2.2.1 金融创新理论第17页
        2.2.2 全面创新管理理论第17-19页
3 工行互联网金融产品及互联网金融对其影响第19-24页
    3.1 工行互联网金融产品第19-22页
        3.1.1 工行互联网金融发展历程第19页
        3.1.2 互联网金融体系——三平台、一中心第19-20页
        3.1.3 互联网金融体系——支付类产品第20-21页
        3.1.4 互联网金融体系——融资类产品第21页
        3.1.5 互联网金融体系——投资类产品第21-22页
    3.2 互联网金融对工行产生的影响第22-24页
        3.2.1 对资产业务的影响第22页
        3.2.2 对负债业务的影响第22页
        3.2.3 对中间业务的影响第22-23页
        3.2.4 加速工行金融脱媒第23-24页
4. 工行扬州分行互联网金融业务发展状况第24-30页
    4.1 工行扬州分行基本概况第24-25页
    4.2 互联网金融业务发展现状第25-27页
        4.2.1 强化传统电子银行业务第25-26页
        4.2.2 引进融e购电商平台优质商户第26-27页
        4.2.3 拓展新农村市场第27页
    4.3 互联网金融业务发展特色第27-30页
        4.3.1 先进的技术和清算能力第27-28页
        4.3.2 健全的线下网络渠道第28页
        4.3.3 丰富的客户资源储备第28页
        4.3.4 完善的风控体系第28-29页
        4.3.5 良好的信誉和品牌优势第29-30页
5 工行扬州分行互联网金融业务问题及原因分析第30-34页
    5.1 工行扬州分行互联网金融业务发展存在问题第30-31页
        5.1.1 目标客户定位不清第30页
        5.1.2 业务营销手段单一第30页
        5.1.3 产品获客能力不足第30-31页
        5.1.4 线上与实体网点融合度较低第31页
        5.1.5 专业团队综合素质不高第31页
    5.2 工行扬州分行互联网金融业务发展问题原因分析第31-34页
        5.2.1 经营理念不清晰第31-32页
        5.2.2 产品理解不透彻第32页
        5.2.3 服务缺乏应用场景第32-33页
        5.2.4 银行实体网点智能化程度较低第33页
        5.2.5 人力资源机制不合理第33-34页
6 工行扬州分行互联网金融业务发展措施第34-39页
    6.1 工行扬州分行互联网金融业务发展目标第34页
        6.1.1 全面升级扬州工行金融服务第34页
        6.1.2 信息整合深化大数据应用第34页
        6.1.3 经营转型实现可持续发展第34页
    6.2 工行扬州分行互联网金融业务发展措施第34-39页
        6.2.1 强化互联网金融发展意识第34-35页
        6.2.2 发展互联网生态新模式第35-36页
        6.2.3 提升互联网金融服务体验第36-37页
        6.2.4 建立O2O互动模式第37页
        6.2.5 构建复合型金融人才体系第37-39页
结论第39-40页
参考文献第40-42页
致谢第42-43页
攻读学位期间发表的学术论文目录第43-44页

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