| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-14页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1. 研究背景 | 第8-9页 |
| 2. 研究意义 | 第9页 |
| (二) 研究内容及框架 | 第9-10页 |
| 1. 研究内容 | 第9-10页 |
| 2. 论文框架 | 第10页 |
| (三) 电子商务含义及主要运营方式 | 第10-14页 |
| 1. 电子商务的含义 | 第10-12页 |
| 2. 电子商务主要运营模式 | 第12-14页 |
| 二、研究综述与相关理论 | 第14-21页 |
| (一) 研究综述 | 第14-17页 |
| 1. 互联网上零售业的发展历程 | 第14-15页 |
| 2. 关于网上零售企业竞争优势的研究 | 第15页 |
| 3. 关于网上零售企业营销手段的研究 | 第15-16页 |
| 4. 关于网络购物消费者行为的研究 | 第16-17页 |
| (二) 网络市场营销基本理论 | 第17-21页 |
| 1. 市场营销策略 | 第17-18页 |
| 2. 网络营销策略 | 第18-19页 |
| 3. 4Ps理论概述 | 第19-21页 |
| 三、Bocai+淘宝网店化妆品的销售现状及竞争环境分析 | 第21-28页 |
| (一) 公司简介 | 第21页 |
| (二) 销售现状 | 第21-23页 |
| (三) PEST竞争环境分析 | 第23-28页 |
| 1. 政治环境 | 第23-24页 |
| 2. 经济环境 | 第24-25页 |
| 3. 社会环境 | 第25-26页 |
| 4. 网络基础环境 | 第26-28页 |
| 四、Bocai+淘宝网店营销存在的问题及影响因素分析 | 第28-36页 |
| (一) 问卷设计 | 第28页 |
| (二) 抽样设计与样本选取 | 第28页 |
| (三) 统计结果分析 | 第28-29页 |
| (四) Bocai+网店营销存在的问题 | 第29-34页 |
| 1. 网页策略:店铺装修不够完善 | 第29-30页 |
| 2. 产品策略:产品页面介绍不够详细 | 第30-31页 |
| 3. 客服策略:客服人员服务素质不高 | 第31-32页 |
| 4. 物流问题 | 第32-34页 |
| (五) 网络购买Bocai+淘宝网店海外化妆品的影响因素 | 第34-36页 |
| 1. 店铺基本因素影响 | 第34-35页 |
| 2. 海外化妆品行业特殊因素影响 | 第35-36页 |
| 五、Bocai+淘宝网店化妆品网络营销策略的建议 | 第36-41页 |
| (一) 提升Bocai+淘宝网店店铺形象与品质 | 第36-38页 |
| 1. 网页策略:完善Bocai+网店页面装修 | 第36页 |
| 2. 保证Bocai+网店产品质量与丰富产品详情 | 第36-37页 |
| 3. 提升Bocai+网店客服人员专业化程度 | 第37-38页 |
| 4. 加强Bocai+网店和优秀快递公司联合 | 第38页 |
| (二) 强化Bocai+淘宝网店推广策略与国际影响力 | 第38-41页 |
| 1. 促销策略:开发产品多元化促销方式 | 第38-40页 |
| 2. 宣传策略:扩大海外宣传影响力度 | 第40-41页 |
| 六、结论与展望 | 第41-42页 |
| (一) 结论 | 第41页 |
| (二) 改进与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
