| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究问题 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究创新 | 第11页 |
| 1.5 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-24页 |
| 2.1 信任相关概念界定 | 第14-20页 |
| 2.1.1 各学科领域对信任问题的论述 | 第14-18页 |
| 2.1.2 信任类别 | 第18-19页 |
| 2.1.3 信任理论模型 | 第19-20页 |
| 2.2 网络购物信任概述 | 第20-22页 |
| 2.2.1 网络购物信任 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网络购物信任区别于传统信任 | 第21-22页 |
| 2.2.3 不同模式的网络购物信任关系 | 第22页 |
| 2.3 网络购物信任机制概述 | 第22-24页 |
| 3 研究方法 | 第24-28页 |
| 3.1 问卷设计 | 第24页 |
| 3.2 样本选取 | 第24页 |
| 3.3 问卷收集方法 | 第24页 |
| 3.4 研究程序 | 第24-25页 |
| 3.5 影响因素 | 第25-27页 |
| 3.6 研究假设 | 第27-28页 |
| 4 大学生网络购物信任的相关分析 | 第28-54页 |
| 4.1 大学生网络购物描述性统计分析 | 第28-36页 |
| 4.1.1 大学生网购样本资料 | 第28-32页 |
| 4.1.2 大学生网购信任现状 | 第32-36页 |
| 4.2 问卷的信效度分析 | 第36-38页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第36-37页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第37-38页 |
| 4.3 回归分析 | 第38-50页 |
| 4.3.1 因子分析 | 第38-41页 |
| 4.3.2 影响因素对商家信任的回归分析及原因 | 第41-43页 |
| 4.3.3 变量逐步回归分析 | 第43-45页 |
| 4.3.4 影响因素对购买意愿的回归分析及原因 | 第45-46页 |
| 4.3.5 变量逐步回归分析 | 第46-48页 |
| 4.3.6 商家信任与购买意愿的相关性分析 | 第48-49页 |
| 4.3.7 物流服务影响效果的回归分析 | 第49-50页 |
| 4.4 实证研究结果探讨 | 第50-54页 |
| 4.4.1 买家评分对商家信任、购买意愿的影响 | 第50-51页 |
| 4.4.2 网站口碑信誉对商家信任、购买意愿的影响 | 第51页 |
| 4.4.3 品牌对商家信任、购买意愿的影响 | 第51页 |
| 4.4.4 好友因素对商家信任、购买意愿的影响 | 第51-52页 |
| 4.4.5 价格因素对商家信任、购买意愿的影响 | 第52页 |
| 4.4.6 商家信任对购买意愿的影响 | 第52页 |
| 4.4.7 物流服务对商家信任与购买意愿之间关系的影响 | 第52-54页 |
| 5 结论 | 第54-56页 |
| 5.1 研究结论 | 第54页 |
| 5.2 对商家的建议 | 第54-55页 |
| 5.3 本研究的不足 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第64页 |