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基于网络外部性的IT服务平台价值共创及分配模型研究

摘要第5-6页
Abstract第6-7页
1 绪论第13-24页
    1.1 研究背景和意义第13-14页
        1.1.1 研究背景第13-14页
        1.1.2 研究意义第14页
    1.2 国内外文献综述第14-22页
        1.2.1 网络外部性研究现状第14-17页
        1.2.2 价值共创研究现状第17-20页
        1.2.3 价值分配研究现状第20-21页
        1.2.4 结论第21-22页
    1.3 本文相关名词界定第22页
    1.4 本文的研究内容及框架第22-24页
2 相关理论基础第24-40页
    2.1 网络外部性相关理论第24-26页
        2.1.1 网络外部性的影响因素第24-25页
        2.1.2 网络外部性的研究方法第25-26页
    2.2 价值共创及分配相关理论第26-29页
        2.2.1 价值共创的主导逻辑及其共创过程第26-28页
        2.2.2 价值分配方式第28-29页
    2.3 服务质量测量方法第29-31页
        2.3.1 传统服务质量第29-30页
        2.3.2 电子服务质量第30-31页
    2.4 系统动力学第31-36页
        2.4.1 系统动力学所能解决的问题及适用性分析第32-33页
        2.4.2 系统动力学建模和仿真过程第33-35页
        2.4.3 系统动力学仿真软件Vensim简介第35-36页
    2.5 问卷调查第36-40页
        2.5.1 如何设计问卷第36-38页
        2.5.2 问卷设计的步骤第38-40页
3 IT服务平台价值创造模型——以家政O2O为例第40-64页
    3.1 家政O2O的出现及发展现状分析第40-41页
        3.1.1 家政O2O的界定第40页
        3.1.2 家政O2O出现的原因分析第40-41页
        3.1.3 家政O2O的发展现状第41页
    3.2 家政服务平台的网络外部性及影响因素分析第41-44页
        3.2.1 家政服务平台的网络外部性分析第41-43页
        3.2.2 影响家政服务平台网络外部性的因素第43-44页
    3.3 基于系统动力学的家政O2O价值创造模型第44-63页
        3.3.1 系统边界的界定第44-45页
        3.3.2 家政O2O中主要利益相关者的确定第45-49页
        3.3.3 家政O2O价值创造系统要素及因果关系分析第49-50页
        3.3.4 家政O2O价值创造的系统模型构建第50-63页
    3.4 本章小结第63-64页
4 IT服务平台价值共创及分配模型——以家政O2O为例第64-74页
    4.1 家政O2O的价值共创过程第64-66页
        4.1.1 价值发现阶段第64页
        4.1.2 价值共创阶段第64-66页
        4.1.3 价值分配阶段第66页
    4.2 家政O2O的价值分配方式设计第66-69页
        4.2.1 典型家政O2O平台的盈利模式分析第66-67页
        4.2.2 家政O2O的价值分配方式设计第67-69页
    4.3 基于系统动力学的家政O2O价值共创及分配模型第69-73页
        4.3.1 主要利益相关者的价值方程第69-72页
        4.3.2 家政O2O价值共创及分配模型构建第72-73页
    4.4 本章小结第73-74页
5 仿真及分析第74-91页
    5.1 参数设定第74-80页
        5.1.1 服务质量相关参数第74-77页
        5.1.2 成本相关参数第77-79页
        5.1.3 [0-1]参数第79-80页
    5.2 仿真结果分析第80-82页
    5.3 敏感性分析第82-90页
        5.3.1 用户支付费用变动第82-84页
        5.3.2 网络规模变动第84-85页
        5.3.3 市场竞争状况变动第85-87页
        5.3.4 经济条件变动第87-88页
        5.3.5 国家政策变动第88-90页
    5.4 本章小结第90-91页
6 总结和展望第91-92页
致谢第92-94页
参考文献第94-99页
附录1 攻读硕士学位期间发表论文情况第99-100页
附录2 调查问卷第100-102页

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