| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-12页 |
| ·课题的研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-21页 |
| ·有关公关危机的文献综述 | 第12-18页 |
| ·危机的研究 | 第12-14页 |
| ·公共关系 | 第14页 |
| ·危机管理与危机公关 | 第14-17页 |
| ·公关危机的定义及其策略研究 | 第17-18页 |
| ·媒体的基本功能研究 | 第18-21页 |
| 3 研究对象与方法 | 第21-22页 |
| ·研究对象 | 第21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·文献资料法 | 第21页 |
| ·案例研究法 | 第21页 |
| ·演绎归纳法 | 第21-22页 |
| 4 结果与分析 | 第22-41页 |
| ·体育明星危机公关的内涵、特征以及策略 | 第22-25页 |
| ·体育明星危机公关的内涵和特征 | 第22-23页 |
| ·体育明星危机公关策略 | 第23-25页 |
| ·公关危机中的角色研究 | 第25-27页 |
| ·体育明星所扮演的角色 | 第25-26页 |
| ·媒体所扮演的角色 | 第26-27页 |
| ·公众所扮演的角色 | 第27页 |
| ·体育明星危机公关案例与分析 | 第27-33页 |
| ·孙杨无证驾驶事件概述 | 第27-29页 |
| ·孙杨无证驾驶事件危机公关的媒体策略分析 | 第29-31页 |
| ·刘翔两届奥运会退赛事件概述 | 第31页 |
| ·刘翔两届奥运会退赛事件危机公关的媒体策略分析 | 第31-33页 |
| ·体育明星危机公关的媒体策略构建 | 第33-41页 |
| ·充分认识全媒体时代媒体的重要性,学会与媒体沟通 | 第33-35页 |
| ·营造有利的“拟态环境”,应用自媒体塑造良好形象 | 第35页 |
| ·加强与媒体合作,学会与媒体共生共荣,实现和谐共赢 | 第35-36页 |
| ·建立危机快速反应机制,有效应对公关危机 | 第36页 |
| ·落实新闻发言人制度,建立与媒体沟通管道 | 第36-37页 |
| ·掌握公关时机,主动引导舆论 | 第37页 |
| ·选择适当的媒体进行危机公关 | 第37-39页 |
| ·把握危机公关技巧,提高处理危机能力 | 第39-40页 |
| ·适当利用公关公司,助力化解公关危机 | 第40-41页 |
| 5 结论 | 第41-42页 |
| 6 本文研究的局限及展望 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第46页 |