| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容和框架 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·创新之处 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-15页 |
| ·多元化的涵义 | 第11页 |
| ·多元化的分类与绩效 | 第11-12页 |
| ·旅游业的多元化 | 第12-15页 |
| ·旅游需求和产品多元化 | 第12-13页 |
| ·旅游客源市场多元化 | 第13-14页 |
| ·旅游企业经营多元化 | 第14-15页 |
| 3 厦门中星国际旅行社概况 | 第15-20页 |
| ·厦门中星国际旅行社的历史沿革 | 第15页 |
| ·厦门中星国际旅行社现状 | 第15-20页 |
| ·组织机构 | 第15-16页 |
| ·经营情况 | 第16-17页 |
| ·人力资源状况 | 第17-20页 |
| 4 厦门中星国际旅行社多元化经营的外部环境分析 | 第20-28页 |
| ·厦门中星国际旅行社多元化经营的宏观环境分析 | 第20-22页 |
| ·法规与政策环境 | 第20页 |
| ·经济环境 | 第20-21页 |
| ·社会文化环境 | 第21-22页 |
| ·技术环境 | 第22页 |
| ·厦门中星国际旅行社所处行业与竞争环境分析 | 第22-28页 |
| ·厦门旅游市场状况 | 第22-23页 |
| ·厦门市旅行社行业环境 | 第23-24页 |
| ·厦门中星国际旅行社竞争环境分析 | 第24-28页 |
| 5 厦门中星国际旅行社实施多元化的必要性和可行性分析 | 第28-35页 |
| ·实施多元化的必要性 | 第28-30页 |
| ·旅游市场需求的多元化 | 第28页 |
| ·分散经营风险 | 第28-29页 |
| ·剩余资源的利用 | 第29页 |
| ·寻找新的利润增长点 | 第29-30页 |
| ·实施多元化的可行性 | 第30-35页 |
| ·政府鼓励建立大型旅游集团 | 第30-31页 |
| ·企业资源保障 | 第31-32页 |
| ·具有较强的核心竞争力 | 第32-35页 |
| 6 厦门中星国际旅行社多元化经营实施计划 | 第35-42页 |
| ·目标行业选择 | 第35-37页 |
| ·多元化进入方式 | 第37-39页 |
| ·内部拓展 | 第37-38页 |
| ·并购 | 第38页 |
| ·合资合作 | 第38页 |
| ·联盟 | 第38-39页 |
| ·组织结构变革 | 第39-40页 |
| ·人才保障 | 第40-42页 |
| 7 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |